xkitchen24 - Herford

Christine B.

Meine Traumküche habe ich zu einem Traumpreis mit einem Traumservice im Internet gefunden! 😍

Ich kann es immer noch kaum Glauben, denn ich war schon etwas skeptisch, eine Küche online zu bestellen. Doch am Ende sind es die Menschen, die den Unterschied machen.

Von der ersten Anfrage bis hin zur Fertigstellung hat alles super geklappt! Ich habe keine einfache Küche, da sie sehr verwinkelt ist und der Boden 2 cm Unterschied hat.

All meine Wünsche wurden maßgeschneidert erfüllt inklusive meiner Sitzbank, die ich mir für meine Küchenpartys so sehr gewünscht habe. Ich bekam vorher Farbmuster zugeschickt, weil ich mich mal wieder nicht zwischen 2 Farben entscheiden konnte. Auch das: kein Problem!

Herr Brandt ist auf alles eingegangen und hat mir auch Lösungen aufgezeigt, auf die ich alleine nicht gekommen wäre. So habe ich z. B. hinten in der Ecke der Bank noch einen großen Stauraum, den wir einfach mit einem abnehmbaren Brett gelöst haben. Da meine Wohnung klein ist, ist jeder Stauraum Gold wert!

Der Aufbau hat auch wunderbar geklappt und für jede bauliche Unebenheit wurde eine perfekte Lösung gefunden. Nikolai hat sauber und ruhig gearbeitet und am Ende stand sie da: meine Traumküche! 😍

Ich bin keine einfache Kundin, da es bei mir immer perfekt sein muss und meine Ansprüche dementsprechend hoch sind. Die Küchenstudios haben mich einfach nicht überzeugt, da mir hier Sachen aufgeschwatzt worden wären, die ich einfach nicht wollte. Und teuer noch dazu.

Doch hier bekam ich einen perfekten Service und habe nun meine perfekte Küche!

Die Nörgler der anderen Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen. Wahrscheinlich einmal Nörgler, immer Nörgler.

DANKE an das gesamte Team von Xkitchen24!!!
Kann ich von Herzen empfehlen!!! 😊

Der B.

Leider eine enttäuschende Erfahrung mit xKitchen. Ich hatte eine Anfrage bezüglich Ober- und Unterschränken gestellt, die ich per Spedition bestellen wollte. Anfangs schien alles vielversprechend, doch nach meiner Anfrage herrscht nun absolute Funkstille. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich bis heute kein Angebot erhalten. So ein unzuverlässiger Service ist wirklich ärgerlich – wenn man etwas verkaufen möchte, sollte man zumindest auf Kundenanfragen reagieren. Sehr enttäuschend!

blus S.

Wegen Corona musste ich unsere Küche trotz Bedenken über das Internet bestellen.
Ich bin bei xkitchen24 sehr gut beraten worden, sowohl vor dem Kauf als auch danach. Jede Frage wurde umgehend und ausführlich von Herrn Brandt beantwortet. Die Küchenzeile wurde pünktlich geliefert und sieht einfach nur super aus!! Kleine "Reklamationen" wurden völlig problemlos und zügig aus der Welt geschafft.
Wir sind super zufrieden mit der Firma xkitchen24!!

Sascha F.

Nachdem ich Anfangs vor allem vom Preis überzeugt war, wurde ich nun "nach" dem Einbau eines besseren belehrt. Geliefert wurde die Küche in einem viel zu kleinen Lieferwagen, in den gar nicht alles herein passte. Als erstes wurde mir erzählt, dass die Spüle kaputt geliefert wurde und ich bis nächste Woche auf Ersatz warten müsse. Dann hieß es die Beleuchtung fehlt. Danach wurde eine Rückwand der Küche von den Monteuren verschnitten (mindestens 2 Wochen Lieferzeit) und am Ende des 9 Stunden Tages standen auch nur die Unterschränke. Also war ein zweiter Tag zum Aufbauen nötig, an dem gleich zuerst eine Stromleitung durchbohrt wurde. Der Strom fiel aus , aber es hieß die Leitung wurde nur angekratzt und es wäre nicht schlimm. Das gerät zum prüfen wo Leitungen verlaufen wäre kaputt hieß es. Danach wurde ich darauf aufmerksam gemacht , dass ich noch ein "Eckfix " bestellen müsse um die Spülmaschine anschließen zu können. Außerdem muss ich auch Kohlefilter für die Abzugshaube selber kaufen( was bei einer Küche die mehr als 10000 Euro kostet selbstverständlich enthalten sein sollte) und in einer Front war zusätzlich eine Macke, was nach der Lieferung in diesem Fahrzeug nicht verwundert. Am dritten Tag den ich Urlaub für den Aufbau nehmen musste, kam dann endlich die neue Spüle und die Beleuchtung. Wie sich herausgestellte war die Beleuchtungsleiste nicht wie abgesprochen und auf den Bildern vorher so dargestellt schwarz, sondern Metalloptik und passt absolut nicht zum Rest der Küche . Bei Nachfrage bei dem Verkäufer wurde mir gesagt es wäre meine Aufgabe gewesen den Bestellauftrag genauestens zu lesen und auf Fehler aufmerksam zu machen und man könne in dem Fall nichts tun . Nach all dem Ärger sollte so viel Kulanz dem Kunden gegenüber vorhanden sein sich wenigstens darum zu kümmern, dass die Küche aussieht wie versprochen, aber jeder Cent der nicht in xkitchens Tasche landet tut anscheinend weh, dabei wurde offensichtlich allein an der Spüle schon der Betrag der Led Leiste verdient . Im Katalog bei der Ausstellung stand diese Spüle für über 400 Euro, einmal gegoogelt finde ich sie für 150 Euro. Mehr muss man wohl zu diesem Laden nicht sagen . Bin gespannt wie lange ich auf die fehlende Rückwand noch warten soll. Professionalität und Kundenfreundlichkeit sehen jedenfalls ganz anders aus und ich bin mehr als enttäuscht und unzufrieden, was der Verkäufer auch gemerkt hat, ihn aber keineswegs störte. Kann nur davon abraten eine Küche bei XKitchen zu kaufen!

323haggi

Absolut unfreundlichen Kontakt, (Service kann man es ja nicht nennen). Wenn man nur fragen hat und noch keine Küche kaufen möchte, wird man absolut unhöflich abgewürgt. Naja, ich weiß wo ich niemals eine Küche kaufen werde und werde auch jeden davon abraten.

Enrico K.

Unsere Skepsis war unbegründet!!!
Eine Küche nicht vor Ort zu kaufen konnten wir uns am Anfang nicht vorstellen. Doch im Gegesatz zu den besuchten Küchenstudios, trafen wir bei xkitchen auf einen kompetenten und motivierten Ansprechpartner. Viele Tipps und Hinweise haben wir hier das erste mal gehört. Tel. immer gut erreichbar und selbst nach der 6. Änderung super freundlich und voller Verständnis. Also Service wie mann ihn sich nur wünschen kann. Die Küche haben wir zu einem Preis bekommen, welchen wir schon nicht mehr für möglich gehalten haben.
Richtig begeistert waren wir nach dem pünktlichem (
12 h ) Aufbau der Küche.
Es ist alles PERFEKT!
Ich hatte bis zum Schluss ein komisches Gefühl ob wirklich alles so aussehen wird wie geplant,
aber Herr Brand hat alles bedacht und unsere Küche ist einfach nur Weltklasse!
Großen Dank auch auf diesem Weg.

Anke T.

Alex K.