top12 GmbH - Hannover

Pascal G.

Die Lieferzeit von 1-2 Tagen welche auf der Webseite angegeben ist kann ich nicht bestätigen. Ich habe vor 2,5 Wochen bei Top12 bestellt und habe immer noch kein Lieferdatum.
Nach kurzer Zeit habe ich den Link mit der Sendungsverfolgung zugeschickt bekommen. Der Status ist mit "Auftragsdaten übermittelt" seit 2 Wochen unverändert.
Hinter der Telefonnummer kommt nur eine Bandansage welche auf die E-Mailadresse verweist. Hier hatte ich vor 1,5 Wochen nach dem Status gefragt, aber auch nach Nachfrage keine Antwort erhalten.
Ich kann Top12 daher nicht empfehlen.

Nachtrag: Mittlerweile hatte sich Top12 bei mir gemeldet und von E-Mail Problemen gesprochen. Es hat dann noch mal 9 Tage bis zur Lieferung gedauert. Insgesamt dauerte es knapp einen Monat von Bestellung bis Lieferung. Da schlussendlich alles gut geklappt hat und es nur ewig gedauert hat bin ich von einem auf drei Sterne hoch.

Marco P.

Warte seit 3 Wochen auf die Erstattung meines Geldes. Die Rücksendung wurde nachweislich zugestellt (Tracking). Jedoch kann top12 keine Buchung der Retoure finden ... Werde mit dem Verweis auf "DHL wird kontaktiert" hingehalten!
Das war definitiv meine erste und letzte Bestellung ...

bra B.

ACHTUNG : Abzocker Verein. Ein Stern ist zu viel für euch.
Ich rate jedem davon ab hier was zu bestellen oder was zu kaufen.
Als Kunde wird man bei euch nicht behandelt.
Ich habe 4 paar Schuhen im Geschäft in Kaiserslautern gekauft und ich habe danach festgestellt dass ein paar 2 Unterschiedliche Größen hat.
Ich wollte sie umtauschen aber die Schuhen Gabs nicht mehr im Geschäft.
Die Verkäuferin hat mir geboten, die Schuhe im Geschäft zu lassen bis ich beide in passende Größe bekommen kann.
Paar Tagen danach. Ist der Laden zu und ausgeräumt.
Ich Habe erfolglos E-Mail geschrieben, mitm Kundenservice telefoniert und sogar bis nach pirmasens persönlich gefahren .
Ich sollte meine Daten lassen und bei mir wird gemeldet.
Über 3 Monaten jetzt ohne Rückmeldung .
Das Geld habt ihr kassiert und das paar Schuhe ist bei euch geblieben.

Lydia M.

Habe zwei mal bei top12.de bestellt. Erste Bestellung war in zwei Tagen da, die zweite in drei Tagen. Die waren sind sehr gute Qualität. Bin sehr zufrieden.

Tim

Kaum vorhandener Kundenservice, bei Reklamation wird man allein gelassen. So etwas habe ich seit langem nicht mehr im E-Conmerce erlebt.

Heidi R.

Hilfsbereit und freundlich am Telefon. Schnelle einfache Lieferung. Hat Spaß gemacht!!😀

Andy R.

Top Preise und schneller Versand 🙂

dommeZ_x

top Produkte, schnelle Lieferung!