Thomas Haushaltsgeräte - Wien

Andrea B.

Unsere alte Waschmaschine gab während des Waschvorgangs einfach den Geist auf und behielt frech auch die Wäsche. Gleich am nächsten frühen Nachmittag kam der Chef mit Mitarbeiter und es wurde gleich die neue Maschine, die wir bei ihm im Geschäft sehr günstig gekauft haben angeschlossen. Das Altgerät wurde ohne unsere Wäsche fachgerecht entsorgt. Auch der Techniker der nachher noch dazu kam war ein Profi und sehr freundlich. Diese Firma ist wirklich zu empfehlen. Preis- Leistung spitze.

Daniela W.

Rasche Hilfe am selben Tag! 2 überaus freundliche engagierte Mitarbeiter vor Ort! Das Problem beim Geschirrspüler wurde in kürzester Zeit festgestellt und im Anschluss repariert! Dank Reparaturbonus ein top Preis und auf jeden Fall weiter zu empfehlen!!!

Martina S.

Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Ich habe mir einen Geschirrspüler der B-Ware gekauft. Ich wurde vorab über die kleine Delle informiert. Die Abwicklung erfolgte unkompliziert: von der Anfrage bis zum Einbau des Geschirrspülers vergingen nur wenige Stunden, zudem freundlich und kompetent. Ich bin sehr zufrieden.

Just K. A.

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Über den Preis des Gerätes welches ich ausgesucht habe wahr ich mehr als erstaunt - im positiven Sinne natürlich. Und siehe da - Waschmaschine läuft nach über einem Jahr einwandfrei. Lieferung war ebenfalls prompt. Kann ich nur wärmsten empfehlen und würde am liebsten 10 Sterne hinterlassen.

Franz H.

Hab eine Waschmaschine, die ich über ein Willhabenangebot gefunden habe, bei diesem Händler gekauft. Geliefert wurde die Maschine mit einem Riß in der Tür und der Händler zeigte sich anfangs entgegenkommend und bot an die Tür auszutauschen ohne sich aber auf einen verbindlichen Termin einzulassen. Nachdem ich leider nicht daheim war, als der Händler in meiner Gegend war, wurde er sehr unangenehm und unfreundlich. Danach wurde behauptet der Riß sei eine normale Abnutzung und kein Garantiefall und ich kann wenn ich will die neue Tür von Ihrem Laden selbst abholen mit der sexistischen Bemerkung "Das Tauschen ist einfach, das kann sogar eine Frau". Vielleicht hat man mehr Glück wenn man direkt im Laden kauft, aber ich kann von diesen Willhabenangeboten nur abraten.
Zur Antwort vom Inhaber:
Die Waschmaschine hat 140€ gekostet.
Es gab keinen fixen Termin und die Behauptung ich wäre beim zweiten Mal nicht zuhause gewesen stimmt nicht, da es keinen zweiten Versuch gegeben hat!
Wenn die Tür abzubrechen droht und leicht runterhängt und man sie vorsichtig anheben muss um sie überhaupt schließen zu können ist das mehr als ein optischer Mangel und definitiv in der Beschreibung anzugeben!
Nie wieder!!!

Suzi M.

Toll toll toll!
Sowohl Beratung als auch die komplette Abwicklung war perfekt!

Ich hab alle Geräte in meiner Wohnung von der Firma Thomas Haushaltsgeräte, und bin sehr zufrieden. Top Geräte um einen TOP Preis!

Kaufe gerne wieder ein!

Robin S.

Ich habe hier eine Waschmaschine bestellt (Benko, 5kg), wobei mir telefonisch von einer Dame die einwandfreie Funktion der Ware sowei Garantieleistungen über 3 Monate zugesagt wurden. Leider musste ich nach Montage feststellen, dass der Anschlussschlauch mit Aquastop defekt war (siehe Video und Bild). Ich wollte anschließend den fehlerhaften Teil reklamieren. Leider wurde meine Beschwerde überhaupt nicht ernst genommen, und ich wurde auch noch wüst als "Proleten Schädel" beschimpft (siehe Whatsapp Konversation), obwohl es sich hier um eine ganz normale Reklamation handelt. Es ist traurig zu sehen, wie wenig Wert hier auf Kundenzufriedenheit oder zumindest ein bisschen Freundlichkeit gelegt wird. Weiters wird anscheinend viel Versprochen (einwandfreue Ware), aber dann eine fehlerhafte Ware geliefert. Ich kann diesen Shop mit Sicherheit NICHT weiterempfehlen!

Anna S.

Bitte macht den Fehler nicht und kauft hier keinesfalls ein Gerät!!!!!

Ich wollte etwas Gutes für die Umwelt tun und hab mir gedacht da Kauf ich mir eine Miele Waschmaschine gebraucht bei Thomas Haushaltsgeräte. Ich habe für eine 20 Jahre alte Waschmaschine was ich bei dem Kauf nicht wusste , sonst hätte ich sie erst recht nicht gekauft. Der Preis lag bei 400€ was sehr viel für eine gebrauchte Waschmaschine ist. Da Miele für Qualität steht wollte ich eine Miele Waschmaschine. Ich hätte mir aber genauso eine neue Waschmaschine um den Preis kaufen können… was ich im Nachhinein sehr bereue nicht getan zu haben. Schon nach der ersten Verwendung habe ich den Kauf bereut. Als ich einen Probe Wasch Gang gemacht hab ist lauter dreck auf einmal aus der Waschmaschine gekommen. Ich war dann einmal mehrere Stunden beschäftigt sie zu reinigen habe auch spezielle Waschmaschinen Reiniger gekauft. Leider hat sie dann auch komisch gerochen weshalb ich mich an Thomas Haushaltsgeräte gewendet habe. Sie konnten mein Problem nicht nachvollziehen und haben mir auch keinen Lösungsvorschlag angeboten. Es wurde nur behauptet dass sie vor dem Verkauf extra speziell gereinigt werden…Obwohl ich sogar die Bilder geschickt habe von dem ganzen Dreck der aus der Waschmaschine gekommen ist. Ich habe dies nicht akzeptiert und wollte die Waschmaschine wieder zurück geben weil es nicht dass war was mir verkauft wurde. Jedoch hat darauf hin niemand mehr geantwortet. Und dies war 1 Woche nach dem Kauf. Dabei werden von dem Unternehmen 3 Monate Garantie versprochen!!!
Ich bin sehr enttäuscht da jetzt nicht einmal 3 Monate später meine Waschmaschine ganz kaputt ist. Sie hat mir heute mein ganzes Bad überschwemmt. Ich bin echt fassungslos über das un professionelle verhalten.

Passt auf hier wird nur Geld kassiert. Keine Leistung und auch keine Qualität. Wir werden ausgenützt weil viele versuchen nachhaltiger zu sein. Das ist ihre Strategie bitte macht nicht den gleichen Fehler wie ich!!!! Das ist eine abzocke am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben.