SYM (Sanyang Deutschland GmbH) - Mörfelden-Walldorf

Andreas L.

Ich habe mir im August 2023 die SYM HD 300 gekauft und bin Mega zufrieden und Glücklich das ich mich für eine SYM entschieden habe.
Ich hatte ein Problem mit meinem Händler, schrieb SYM Deutschland an und sie kümmerten sich umgehend um mein Problem.
Vielen lieben Dank, an das SYM Service Team.
Liebe Grüße
Andreas Lange

KONGZILLA K.

Verarbeitung, Laufruhe des JOYMAX sowie Garantie und Support von SYM Deutschland und vom Händler sind TOP 👍

Jo S.

Ich habe 14 Jahre lang einen Sym Roller gefahren. Modell war HD EVO 3. Kaum Reparaturen, nur der normale Verschleiß. In der ganzen Zeit wurden mal der Antriebsriemen und eine Federgabel gewechselt. Lenkkopflager mal nachgezogen., sowie kleinerer Reparaturen. Ich war sehr zufrieden mit der Marke. Selbst mit Ersatzteilen nach so langer Zeit gab es keine Probleme mit der Bestellung. Aus diesem Grund habe ich wieder eine geholt. Sym Symphony ST. Sogar der Kundenservice in Mörfelden konnte mir sogar das genaue Herstellungsdatum nennen. Frage wurde innerhalb eines Tages beantwortet. Ganz großes Lob an die Mitarbeiter.

Fra S.

Das erste und garantiert letzte (gebrauchte) Fahrzeug dieser Marke. Es kann eigentlich nicht sein, dass ein gebrauchter Maxiroller mit 560 ccm und nur knapp 25 tkm einen Motorschaden hat. Hier genauer: Lockere 3-4 Liter Öl auf 1000 km verbrennt! NICHT verliert, sondern wirklich verbrennt!

Gut, das kann eventuell schon passieren. Was ich dem Hersteller allerdings ankreide, ist die Tatsache, dass die Markenhändler (!) in der Umgebung kein Interesse daran haben, den Roller zu reparieren. Seit einem halben Jahr suche ich eine Lösung für den Ölverbrauch. Es gibt von den Händlern nur Vertröstungen. Teile sind nicht lieferbar 👎🏼 Mechaniker hat Knieprobleme 😁

Ich verstehe jetzt im Nachhinein, warum von diesem Modell nur noch knapp über 100 Fahrzeuge in Deutschland zugelassen sind (KBA). Und warum mir nur Schlechtes vom Service berichtet wurde 🤬

Ich danke also recht herzlich, dass ich knapp 4000 € für ein 2018er-Fahrzeug in den Sand gesetzt habe 👎🏼

So ein Totalverlust ist mir in den letzten 30 Jahren mit den Qualitätsmarken (Honda, Suzi) nicht vorgekommen.

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Joachim S.

Nach dem Erwerb eines gebrauchten SYM CRUISYM 300 mit 430 km auf dem Tacho konnte mir der Verkäufer keinerlei Unterlagen ( Serviceheftund, Betriebsanleitung) mitgeben.
Was nun? Habe mich an die SYM Vertretung in Deutschland gewand und sehe da hatte ich die zwei Dinge drei Tage später im Briefkasten. So etwas nennt man Kundenbindung und Kundenorientiert arbeiten und nicht gekauft und aus dem Sinn. Weiter so!!
Mfg Joachim Sauer

Motorsport B.

wir haben seit Jahren mit diesem Unternehmen zu tun und können nur sagen, alle und zwar wirklich alle Mitarbeiter sind stets höflich, zuvorkommend und kompetent. Sie versuchen immer alle Angelegenheiten schnellst möglich zu regeln. Weiter so, gemeinsam ist man stark. Zum Beitrag " Werkstatthandbuch für Privatkunden " kann ich nur bestätigen, dass es bei keinem anderen Scooterhersteller üblich ist, Werkstatthandbücher für Privatkunden zur Verfügung zu stellen. Das besagt alleine schon der Name: Werkstatthandbuch und nicht Privatkundenhandbuch oder Hobbyschrauberhandbuch. Wenn jeder Hersteller diese Lektüre frei zur Verfügung stellen würde, bräuchte man keine Fachwerkstätten mehr, die Ihren Betrieb mit teuren Gerätschaften ausrüsten, die Arbeitsplätze schaffen und Steuern bezahlen. Wir wünschen allen noch ein schönes und erholsames Pfingstwochenende.

Michael S.

Hatte ein Proplem mit einen ersatzteil das ich bei einen online shop gekauft hatte das nicht passte und eine kurze anfrage bei sym nach einen Shop wo ich original teile für meinen sym roller bekomme.Und nach kurzer zeit bekamm ich eine antwort und sogar einen link und die Nr für den roller war auch dabei besser geht es nicht.Mein nächster Roller wird wieder ein sym sein aber das dauert noch weil den wo ich habe damit bin ich voll zufrieden.

Her B.

Habe meinen SYM Roller bei RollerTimm in Berlin gekauft.
Ich wurde gut beraten und die Finanzierung ging sehr schnell.