Stern Handyshop - Kassel

Dan Chita

Keine Kartenzahlung möglich, Menschen, die kein oder kaum Deutsch sprechen. Ich habe den Laden sofort verlassen.

Cindy D.

Arabischer Handyladen mit ebensolcher Kundschaft, die ständig dort drin lungern. Als ich als Deutsche dort hereinkam, sah mich der Verkäufer als auch seine arabische Bekanntschaft an, als hätte ich mich verlaufen. Diese Worte hingen quasi in der Luft. Obwohl draußen Hermes Paketshop dranstand, gestaltete sich die Abholung sehr schwierig, da der Verkäufer keine Ahnung von seinem Gerät hatte. Nochmals war ich ca. 3 Wochen später dort. Auch da ein "Hast du dich verlaufen?" - Blick. Ich wollte eine Hermes Retoure abgeben. Plötzlich meinte der Verkäufer, dass sein Gerät defekt wäre und weigerte sich, mich zu bedienen. Offenbar ist in diesem Laden nur ein Ausländer und kein Deutscher mehr willkommen. Ich habe mich rassistisch behandelt gefühlt.

Michael Rothhaar

Ein absolut unseriöser Laden. Ich befand mich in einer "Notsituation". Zu später Stunde fiel mein Smartphone aus und war tot. Mediamarkt und Konsorten waren bereits geschlossen in Kassel. Also suchte ich diesen Laden auf.

Bereits beim Betreten wirkte der Verkäufer total desinteressiert, da ich ihn beim Essen "störte". Als ich ihm mein defektes Handy zeigte, legte er direkt los "Diese Marke reparieren wir überhaupt nicht!". Egal, was ich ihn fragen wollte - es kam direkt ein "Nein!". Ich bemerkte, dass ich wohl tatsächlich unerwünscht war. Immerhin wollte der Herr gemütlich zu Ende mampfen, und ich war ein.....igitt, Kunde!

Nachdem ich in einem mit "Handyreparatur" beschrifteten Laden eine ebensolche verwehrt bekam, fragte ich eben nach einem günstigen Notfall-Handy und er: "Da, schau im Fenster!" ohne Lust, mich auch nur in irgendeiner Form zu beraten.

Nachdem mir die Preise der ausgestellten NoName-Smartphones mit teilweise zerdrückter Box gepfeffert vorkamen und dieser unfreundliche Service mich dermaßen aufregte, dachte ich "So groß kann keine Not sein, dass ich hier mein Geld lasse" und ging.

Einen Tag später ging ich in den Mediamarkt und erwarb ein Xiaomi für mehr als 80 Euro weniger als in diesem dubiosen Laden, dessen Existenzberechtigung sich mir nicht mal in Ansätzen erschließt.

Roman Wagner

Der Laden ist unseriös. Defekte Produkte werden dort, selbst mit Kassenbeleg, eine Woche nach Kauf nicht zurückgenommen. Der freche Verkäufer gibt einem dann auch noch eine Visitenkarte, mit dem Hinweis man kann ja zum Anwalt gehen, da er genau weiß, dass das niemand macht wegen unter 30€

Cindy

Kauft dort nichts!
Ich habe mir mein IPhone Ladekabel vor ca. 2 Wochen für 18 gekauft und jetzt ist es kaputt. Ich gehe davon aus, dass es Fake war, aber der Verkäufer hat mir versichert, dass es Original ist. Komplette Frechheit ! Dein Geld kriegst du auch nicht zurück.Am liebsten gar kein Stern

Gerhard Grossmann

Meine Tochter hat vor 1ner Std. Eine Panzerglasfolie sich im diesen Schei#Laden drauf machen lassen.... Diese löste sich nach einer Stunde ab... Alls sie dies in dem Laden bemängelte... sagte der Verkäufer dass es darauf keine Garantie gibt..... Sie wollte eine neue Folie haben oder ihr Geld zurück.... Beides verneinte der Verkäufer. Für das anbringen der Folie hat er insgesamt 15€ verlangt... Ich hoffe dass dort keiner mehr den Laden betritt.... Das ist abzocke hoch 3.....ich glaube der weiß nicht mal was er für eine Folie drauf gemacht hat.... Gegenüber hat sich meine Tochter dann eine Panzerglasfolie für 8€ gekauft.

octo rd

"neues" Wiko gekauft es hängt sich alle paar Minuten auf es lädt nicht richtig und wird sehr heiß beim laden was ein neues Produkt meines Wissens nach nicht tun sollte

Als ich einen Verkäufer darauf angesprochen habe das das Gerät nicht richtig funktioniert und ich gern mein Geld oder ein anderes Handy hätte wurde ich darauf hingewiesen das der Besitzer des Ladens nächste Woche da sei und ich mich mit ihm unterhalten möge ohne eine Angabe zu bekommen wann er den im Geschäft sei

Part-time Ninja

NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!

Habe heute mein Sgs5 (das ich von denen auch gekauft hatte) bei denen in die Reparatur gegeben, aber repariert wurde nichts. Stattdessen bekommt man sein Handy mit einem Blackscreen zurück und nicht einmal eine Erstattung. (Blackscreen eher sowas wie wenn ,,Tinte'' in einem Taschenrechner verläuft, und das eben über das ganze Display, welches dadurch vollkommen geschwärzt war und unnutzbar wurde).

angeblich lag das Ladeproblem am LCD-Bildschirm (was gar keinen Sinn ergibt) welcher ,,urplötzlich'' nach der Stunde in der Reparaturzeit kaputt gegangen sein soll, wobei die Kratzer vorher nicht drauf waren. Meine Zeuging wäre da meine Freundin die mit dabei war.

Es hieß seitens des Ladens ''ja für 30 euro repariere ich dir dein USB-port (weil es einen Ladewackelkontakt hatte), in einer Stunde kannste es dir abholen''
- Handy ohne Makel und voll funktionsfähig abgegeben (WAS SICH SPÄTER ALS RIESIGER FEHLER HERAUSSTELLTE !!!!) Und nach einer Stunde kamen wir wieder.

Meine Freundin und ich waren gleichermaßen entsetzt darüber, in welchem Zustand die mir mein Handy zurückgeben wollten. (Wie oben beschrieben mit einem unzumutbaren schwarz verlaufenden Touchscreen den man einfach nicht mehr nutzen konnte und mit einem großen Kratzer. Der riesige Kratzer war seitens des Ladens schon da, aber das kann nicht sein, da das Display von mir immer sorgfältig behandelt wurde und daher bis zur Reparatur bei denen keinen einzigen Kratzer aufwies.

Daher mein Fazit:
Es gibt tausend bessere Reparateure die viel bessere Qualität vorweisen können, und vorallem wahrscheinlich auch sanfter mit den Handys der Kunden umgehen.
Wenn ihr also wollt, dass euer Handy sicher repariert wird
und ihr es auch in einem Zustand wiederbekommen möchtet, so wie ihr es abgeben habt, dann empfehle ich euch DEFINITIV andere Handyläden !!!
Vertraut daher lieber anderen Anbietern eure Handys an, sonst bereut ihr es sowie bei mir.

PS.: Schade das man hier einen Stern vergeben muss, ansonsten gäbe es nicht mal einen halben Bewertungsstern.

lg