Schoon Fahrzeugsysteme GmbH - Fahrzeugeinrichtungen & Fahrzeugaufbauten - Wiesmoor

Josef B.

Sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt! Wir hatten ein Problem mit einem Bauteil. Unsere Anfrage per Mail wurde in kürzester Zeit bearbeitet. Und man hat uns neben technischer Informationen auch noch unaufgefordert, kostenlos und umgehend ein neues Typenschild zugesendet. Das nenne ich einmal Kundenservice!!! Danke nochmal und weiter so, können wir nur weiterempfehlen!

Roland H.

Hier ist man bei Individual Lösungen vollkommen Richtig. Durch das Auflastungspaket der AHK oder des Gesamtgewicht des Nutzfahrzeuges, runden das Angebotspaket super ab! Sehr langlebig und hochwertig verarbeitetes Produkt der "Schoon Kipper!"

5 Jahre später: Kein VERSCHLEIß, Funktioniert wie am ersten Tag noch! Hervorragende Qualität. Wie Herr Kampmann stolz nach der Fertigstellung sagte: "Der Aufbau überlebt das Auto! Bevor der verschliessen ist, haben sie das Fahrgestell ausgetauscht!" 🙂
Das war nicht übertrieben!
Vielen Dank Schoon für die 1:1 Umsetzung meines geschlossenen Kipperaufbaus! 🙂 😉
Alles Phantastisch gelaufen!

Frank F.

Ich hatte ein Problem mit einer gebrauchten Laderampe der Fa. Schoon. Das Ersatzteil wurde, obwohl keine Lagerware, extrem schnell geliefert. Der Support war einfach nur gut und das Allerbeste, der Artikel wurde mir kostenlos überlassen.
Hallo, wir leben im Jahr 2020, das ist schon außergewöhnlich. 5 Sterne alles richtig gemacht. Gerne wieder Schoon Produkte.

Ulrich H.

gute Arbeit, empfehlenswert

Im letzten Jahr leaste ich mir einen VW Crafter und lies ihn hinsichtlich des Winterdienstes für mein Hausmeister Unternehmen mit einem Schneeräumschild der Firma Schoon ausstatten. Alles klappte perfekt. Doch schon im ersten Winter streikte der Antrieb der Firma Hiltip. Es war keine Hebefunktion des Schneeschilds mehr möglich. Also rief ich den Kundendienst der Firma Schoon an. Der Kundendienst war bemüht, jedoch bekam ich trotz der Tipps, das Räumschild nicht wieder in seine ursprüngliche volle Funktion. Also suchte ich mir einen Fahrzeugbau über meinen VW Händler. Die Firma Klingler in Langenau war sehr kompetent und schnell vor Ort. Leider konnte diese Firma ohne den Support und Garantie Freigabe aus Wiesmoor nicht weitermachen und somit den Fehler nicht beheben. Die Freigabe (Garantie)und die Unterstützung der Firma Schoon klappte dann reibungslos und die Zusammenarbeit läuft bis heute sehr gut. Gott sei dank war hier in Süddeutschland über die Feiertage kein Schnee so dass ich das Räumschild nicht benötigte. Irgendwann nachdem sämtliche Teile vom Antrieb getauscht wurden und das Räumschild immer noch nicht funktionierte, wurde der fehlerhafte Joystick gewechselt und alles funktionierte wieder. Zusätzlich wurde noch Hydrauliköl befüllt und zwei Späne aus dem Pumpenverteiler entfernt. Jetzt funktioniert das Schneeschild einwandfrei.
Ich bezahlte die Rechnungen an den Fahrzeugbau, der mir hier in meiner Nähe aus meiner Not half, dokumentierte die Reparatur Arbeiten mit Fotos und Schriftstücken, schickte alle gewechselten Teile nach Wiesmoor und hoffte nun wegen des Garantie Falls auf eine Erstattung meiner Kosten. Die Firma Schoon leitete alles unverzüglich an die Firma Hiltip in Finnland weiter. Leider bis heute, nach mehreren Wochen des Wartens und Nachfragen gibt es seitens der Firma Schoon Teilerfolge aus dem Schriftverkehr mit der Firma aus Finnland.
Ich kann und will mich damit nicht zufrieden geben und werde zusammen mit der Firma Schoon dran bleiben, da mir erhebliche Kosten durch erhöhten Zeitaufwand sowie durch keine erbrachten Garantieanspruchs Erstattungen entstanden sind. Dafür zuständig ist eindeutig der Hersteller des Antriebs, die Firma Hiltip.
Die Firma Schoon hat alles erdenklich mögliche unternommen, um die Reparatur und den Vorgang der Abwicklung abzuschließen. Ich bewerte die Firma Schoon bezüglich der erbrachten Leistungen des Kundendienstes und der Kommunikation mit dem Hersteller des Antriebs als auch mit mir als sehr gut. Bezüglich der Unterstützung der Reparatur der ausführenden Firma mit Tipps und Dokumenten per mail, gibt es von mir außerdem eine fünf Sterne Bewertung für die Firma Schoon. Schlussendlich hoffe ich nun, dass ich die Kosten aus Garantieansprüchen erstattet bekomme und der Vorgang endlich zu aller Zufriedenheit abgeschlossen wird.

Karsten K.

Neben der guten Kommunikation und Verbindlichkeit auch eine sehr hohe Flexibilität. Z.B. hat sich die Fa. Schoon sehr beweglich gezeigt als es um die Organisation des Hardtops ging. Grade in dieses Zeiten von sehr langen Lieferzeiten hatte ich eine Lösung für mich gefunden. Daraufhin haben Sie direkt die Abwicklung übernommen.

Ralf F.

Im Namen der Fa. Axer24 GmbH & Co.KG bedanke ich mich bei Ihnen für Ihre professionelle und prompte Hilfe, Lösungen zu finden. Sie haben uns mit dem Anhängebock wirklich weitergeholfen, haben schon mehrere davon im Einsatz. Wir sind da auf robuste Produkte angewiesen. Die Abwicklung lief sehr gut, absolut empfehlenswert.

rene M.

Leider musste ich meine Bewertung bearbeiten! Sauber gearbeitet? Ja! Aber die Versprechungen, die man uns machte es würde schnell gehen sind anscheinend in die Hose gegangen! Wir mussten leider lange auf die bestellten Teile warten, damit die Werkstadt sie einbauen konnte! Lieferprobleme die es auf einmal gab! Als wir den Wagen abholten wurde uns einfach der Schlüssel in die Hand gedrückt! Kein ich komme mit raus und zeige ihnen alles, Nix! Die Dame am Empfang war sehr freundlich aber wir hätten uns einfach eine kurze Einweisung gewünscht! Vielleicht von dem Herren bei dem wir den Auftrag eingereicht haben! Komischer Weise ist mit dem Wagen eine Strecke von 200Km gemacht worden als wir ihn wieder abgeholt haben!

Sandersfeld S.

Wir haben 20 Kastenwagen mit Einbauten ausstatten lassen. Die Firma Schoon hat sich an alle Absprachen gehalten und das gewünschte Konzept erfolgreich umgesetzt. Wir freuen uns auf eine weiterhin so gute Zusammenarbeit.