Reederei Baltrum-Linie GmbH Büro Neßmersiel - Dornum

Matthias K.

Super.
Freundliche Angestellte beim Ticketverkauf in Nessmersiel.
Wir machten die Baltrum Rundfahrt und wurden in keinster Weise enttäuscht. Vom ablegen der "Baltrum V" in Nessmersiel bis zur Rückkehr haben wir jede Minute auf See genossen. Wir haben uns sehr darüber gefreut Seehunde in ihrer natürlichen Umgebung auf Norderney zu sehen. Man muss den Moment genießen....kann leider nicht jeder. Es war ein toller Tag.
Danke.

Manuel O.

Der Ticketkauf für die Fähre nach Baltrum erfolgt hier. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Inhaber eines Schwerbehindertenausweises mit Wertmarke fahren kostenfrei nach Baltrum, sollten sich jedoch trotzdem hier ein Gratisticket holen. Es ist jedoch zu beachten, dass man als Gratisfahrer auf Baltrum dann noch selbst den Gästebeitrag (Kurtaxe) entrichten muss. Die Quittung über die bezahlte Kurtaxe wird auf Baltrum vor dem betreten der Fähre kontrolliert. Diese Info hätte ich mir schon vorab gerne von der Reederei gewünscht, damit man nicht nochmal extra am Hafen zum Kurtaxe-Stand musste...

Franziska L.

"Rund um Baltrum"

Da ich mir bei der Online-Buchung zwecks des Gesamtpreises, sowie weitere Fragen unsicher war, habe ich die Buchung ein paar Tage vorher direkt vor Ort getätigt. Liegt ja auf dem Weg zum Strand 😉 War alles super, schnell gebucht und freundlich.

Für uns erzgebirgischen Landratten war diese 3½h Seereise sehr aufregend und ereignisreich. Wir genossen alle Eindrücke direkt am Oberdeck. Das Wetter hatte bis 5min. vor Ende durchgehalten, dann wollten die Wolken ihr Wasser nicht mehr zurück halten.
Der Kapitän war lustig. Ich werde dieses Lachen nach dem beeindruckenden Seegang hinter Baltrum, auf der Nordsee, so schnell nicht vergessen. 😅

Trinken und eine Bockwurst kann an Board gekauft werden.

Das Highlight schlecht hin ist natürlich die Seehundbank auf Norderney, an dieser sind wir mindestens 5mal entlang. Hier hat sich der Kapitän immer viel Zeit genommen.

Nochmals vielen Dank für dieses tolle Erlebnis.

Corinna

Wir haben gestern am späten Vormittag eine tolle Fahrt zu den Seehunden gemacht. Preis pro Erwachsener 16 €. Vielen Dank an die Crew! Auch mit den Tagesparkplätzen hat alles wunderbar geklappt. Ich hatte Bedenken bezüglich der Parkplatzsituation und aufgrund der Rezensionen - aber wir haben ohne Probleme einen Tagesparkplatz direkt am Hafen gefunden und für den Zeitraum 4 € bezahlt. Das war absolut ok.

Ursula S.

Heute haben wir dort Tickets für die Fähre nach Baltrum gekauft. Nicht ganz billig Hin-und Rückfahrt kosten für 2 Petsonen 50,00€.

Stefan R.

Wir fahren öfter mal nach Baltrum zur Bildungsstätte. Der Servi e an Bord ist immer sehr gut. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und Hilfsbereit. Pflicht ist natürlich bei der Hin,- und Rückfahrt eine "Bockwurst" zu essen.

images &. B.

Update: Ursprüngliche Zwei-Sterne-Bewertung reduziert auf einen Stern.

Die gesamte "Customer Experience" ist eine Katastrophe. Die Langzeit-Parkplätze sind miserabel beschildert und quasi unbeleuchtet. Schlecht zu finden, unübersichtlich und für viele Menschen möglicherweise Angsträume. Für den Transfer vom teuer bezahlten Parkplatz zum Hafen gibt es anders als beim Mitbewerber "Inselparker" keinen Shuttle-Service. Die Beschilderung der Gepäckabgabe für die Insel ist ebenfalls katastrophal. Die Informationen auf der Webseite sind auf dutzende Subseiten verstreut und widersprechen sich teilweise mit den Angaben auf den E-Tickets, die in unmöglichem und seit 1951 nicht mehr zeitgemäßem Kommandoton über Pflichte und mögliche Strafen belehren.

Als Kunde fühle ich mich wie ein lästiges Hindernis und in Sachen Information komplett im Regen stehen gelassen.

Dazu kommt das schlechteste, Nutzer:innen-unfreundlichste, unübersichtlichste Buchungs-Interface mit dem ich seit langem das Mißvergnügen hatte, eine Reise buchen zu müssen.

Schoeny 8.

Im allgemeinen kann ich nur wenig Negatives erzählen.

Vielleicht sollte sich die Aussage der Damen an der "Hotline" mit dem decken, was auch tatsächlich Tatsache ist, aber sie sind definitiv sehr freundlich.
Hatten leider auf die Art und Weise unsere Rundfahrt um Baltrum "verpasst", da wir uns morgens extra noch telefonisch erkundigt hatten, ob diese trotz des Sturmes statt findet. Das wurde klar verneint und in einer späteren Mail mussten wir dann erfahren, dass Diese doch gefahren ist. Das bereits bezahlte Geld wurde uns zurück erstattet.
Auch mein eigener Fehler, bei der Buchung den falschen Hafen auszuwählen, wurde anstandslos abgeändert und immer freundlich reagiert.
Ein Stern Abzug, da wir aufgrund von Fehlaussagen leider unsere Rundfahrt verpassten, auf die wir uns lange freut haben.