Online-Waschmaschinen-shop - Delmenhorst

Torsten K.

Das erste Verkauft Gespräch war total unterirdisch! Sowas unfreundliches habe ich als interessierten Kunden in meinen Leben noch nie erfahren müssen. Hätte doch lieber auf die Bewertungen hier bei Google hören sollen, dann hätte ich mich nach den Telefongespräch nicht so aufgeregt wie unfreundlich der Verkäufer/Chef war.

Ich habe dann den Auftrag storniert! Und den Verkäufer mitgeteilt das man so keine Kunden Gespräche führt, und ich deshalb die Maschine nicht kaufen möchte. Darauf kam dann eine nicht so nette SMS von den Verkäufer zurück!

Ich bin froh das ich bei diesen Händler nichts gekauft habe.

Ich kann keine Kaufempfehlung für Händler geben! Es sei dann das sie herablassend behandelt werden wollen.

Horst H.

Hallo

Ich lese eher selten Rezensionen habe noch nie eine geschrieben aber ich denke es wird Zeit

Mein Job mach ich einfach weil es mir große Freude bereitet und ziemlich sinnvoll ist

Im allgemeinen habe ich Kunden die lesen in Ruhe meine Seite im Internet rufen an kurze Besprechung und Termin Vereinbarung so einfach kann es gehen

So jetzt kommen die Kunden die vorher NICHT lesen aber wenig Zeit haben leicht genervt gereizt und oftmals ziemlich unfreundlich werden

Aber ganz ehrlich bin ich als Firmeninhaber dafür verantwortlich?

Und wenn ein Problem mit einer Waschmaschine vorliegt kann es im ruhigen normalen Gespräch leicht und schnell geregelt werden Probleme können immer passieren aber da kommt das gleiche Problem wie eben schon besprochen Stress gereizt genervt unfreundlich und nicht bereit einfach kurz zuhören aber schlechter Chef scheiß Firma und und
Dann kommt natürlich noch eine negative Bewertung

Natürlich mach ich auch Fehler oder habe ein schlechten Tag wir sind schließlich alle Menschen mit unseren Stärken und Schwächen aber mehr als 30 Jahre selbstständig im Handel und Reparatur mit Waschmaschinen da lernt man Menschen aus allen Schichten kennen

Auf jeden Fall ist unsere Firma solide aufgestellt und ehrlich ŵas das wichtigste ist

Marlene K.

2. Waschmaschinen geliefert. Die 1. zu meiner Nachbarin. Zuvorkommend und Hilfsbereit und Preiswert. Schnelle Lieferung mit Service. 2. Waschmaschine bei Google Bwerterin. Der Herr war sehr hilfsbereit bei herunterheben des Trockners und verräumen der Gegenstände die im Weg standen. So eine Hilfsbereitschaft bei der herausnehmen der alten Waschmaschine und alles , aber wirklich alles so wieder gestellt worden , mit Hilfe des netten Herren . Dazu kommt noch das der Herr die defekte Waschmaschine mit nimmt und entsorgt. So viel Hilfsbereitschaft und Kundenservice und Kundenfreundlichkeit reichen die Sterne 🌟 nicht . 10 Sterne für diesen Herrn A1-Top Waschmaschinen und Kundenservice.

Karina P.

Leider kann ich von einem Kauf bei diesem Unternehmen nur dringend abraten. Wir haben dort eine Waschmaschine erworben, die von Anfang an nicht ordnungsgemäß funktionierte – sie heizt nicht auf und die Wäsche bleibt trotz vollständiger Programmeinstellung schmutzig. Zunächst haben wir versucht, das Problem selbst zu identifizieren – durch Recherche und Gespräche mit Bekannten. Nach über zwei Monaten ohne Erfolg haben wir uns schließlich an das Unternehmen gewandt.

Bereits beim ersten Anruf wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Es wurde sich keinerlei Zeit genommen, um unser Anliegen ernsthaft zu hören oder zu verstehen. Stattdessen wurde uns direkt mitgeteilt, dass die Maschine „funktioniere“, ohne dass sich jemand die Mühe gemacht hätte, die Situation vor Ort zu prüfen oder überhaupt zuzuhören. Diese pauschale Abweisung, ohne jegliches Interesse an einer Lösung, empfanden wir als ausgesprochen unseriös.

Ein besonders enttäuschender Aspekt war der Umgangston des Inhabers – insbesondere mir gegenüber als Frau. Ich wurde am Telefon abwertend mit „Mädel“ angesprochen und spürte deutlich, dass meine Aussagen und Bedenken nicht ernst genommen wurden. Diese respektlose und herablassende Art ist absolut inakzeptabel.

Auf unsere erneute Kontaktaufnahme hin wurden wir erneut mit spürbarer Genervtheit abgespeist. Eine echte Hilfsbereitschaft oder ein lösungsorientiertes Vorgehen war zu keinem Zeitpunkt erkennbar.

Ich habe gesehen, dass sich der Inhaber auf andere kritische Rezensionen bereits damit herausredet, dass es „menschlich“ sei, mal einen schlechten Tag zu haben. Das mag stimmen – allerdings scheint es hier zur Norm geworden zu sein.

Diese Erfahrung war leider durchweg enttäuschend – technisch, menschlich und auf unternehmerischer Ebene.

Amelie L.

Kaputte Maschine, kaputter Service – und Respekt? Fehlanzeige!

Tja, hätte ich vorher gewusst, was mich hier erwartet, hätte ich mein Geld lieber in einen Waschsalon auf Lebenszeit investiert. Die Waschmaschine war von Anfang an defekt – aber das ist fast noch das kleinste Problem. Der sogenannte Kundenservice ist eine absolute Frechheit: unfreundlich, arrogant und komplett unorganisiert.

Termine gibt es nicht – stattdessen wird man maximal eine Stunde vorher angerufen mit der Frage, ob’s „jetzt gerade passt“. Wenn man dann nicht springen kann wie gewünscht, kommt ein genervter Kommentar, dass sie ja auch Termine hätten. Ja, Überraschung – Kunden auch! Aber das scheint dort niemand zu interessieren.

Und dann das absolute Highlight: Als Frau wird man am Telefon nicht nur nicht ernst genommen, sondern ständig unterbrochen, belehrt oder gleich ganz ignoriert. Ein sachliches Gespräch? Nicht möglich – offenbar zählt eine Meinung nur, wenn sie tief genug klingt.

Mein Fazit: Eine Firma, die nicht nur kaputte Maschinen verkauft, sondern auch veraltete Ansichten gleich mitliefert. Null Sterne wären eigentlich noch zu viel.

Manuel W.

Wir haben letzten Freitag (04.04.2025) eine Waschmaschine dort gekauft (mit 1 Jahr Garantie!!!), alles gut und schön, bis wir Sonntag (06.04.2025) festgestellt haben, dass die Maschine nicht abpumpt. Mehrmals angerufen, immer vertröstet, man würde uns später anrufen, nichts kam. Heute endlich geschafft, den Inhaber ans Telefon zu bekommen und dreist darauf hingewiesen, man könne ja selber mal bei Google schauen, was das Problem sei. Dazu meinte der Inhaber, er könnte ein Service Mitarbeiter für 55 Euro zu uns schicken, der sich die Maschine anschaut... Aber Moment, wir haben doch Garantie drauf?!! Vertrauen verloren, wer sagt uns, dass es danach wieder geht mit der Waschmaschine und das nicht evtl eine Masche ist um Geld zu bekommen?! Wir waren erst so begeistert und wurden nun so enttäuscht... Nicht zu EMPFEHLEN!!! Sollte das Problem weiter bestehen, wird Anzeige wegen Betrug erstattet, Punkt. Trotz 1 Jahr Garantie müssten wir die Reperatur bezahlen..

_ L.

Ich bin begeistert. Gestern hab ich das erste mal eine Maschine dort gekauft. Nach einem Tag war die Maschine bei mir trotz größerer Entfernung 👍 Super Beratung erste sahne. Sehr freundlich und zuvorkommend.

Keine Ahnung was die negativen Kommentare sollen, aber ich persönlich bin voll und ganz zufrieden. Maschine läuft sie ist ruhiger und ich bin glücklich!

Sarah D.

Nachdem ich heute erst einmal darauf hingewiesen wurde, dass das Model der Waschmaschine gar kein Wasser verlieren kann (der Keller war jedoch bereits vollgelaufen) wurde ich dann sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich gefälligst langsamer sprechen soll, da man mir nicht folgen konnte und ich dann noch darüber aufgeklärt wurde, dass Wasser ja immer nach unten raus fließen würde, habe ich das Telefonat unterbrochen. Ich bekam dann noch eine Nachricht, dass ich ja das nächste Mal meinen Mann anrufen lassen kann.
Ein Stern ist noch zu wenig für diese überheblichen Männer! Abartig!