Nähzentrum Haimerl GmbH - Ingolstadt

Nicole B.

Ich habe am Montag den 28.4 meinen ersten Nähkurs beim Haimerl gemacht. Die beiden Damen die den Kurs geleitet haben, waren sehr hilfreich, sei es beim Maschine erklären oder auf Fragen und Grundkenntnisse einzugehen. Sie hatten auch ein geschultes Auge und haben gesehen, dass ich ein Kissen nicht zum ersten mal mache. Als ich weiter auf die Maschine eingegangen bin, haben sie sehr höflich erklärt, dass das im Kurs nicht möglich sei und mich auf die normalen Öffnungszeiten verwiesen. Samstag bin ich dem dan nachgekommen und uch habe gehofft auf Herr Haimerl zu treffen, da er mir auch von einer Freundin empfohlen wurde. Dem war dann auch so und ich muss sagen Fachlich hat er wirklich gute Kenntnisse auch wenn er nicht jede Maschine sofort auswendig kennt, was ich aufgrund der Menge und des Alters auch nachvollziehen kann! Jedoch ging er ohne mit der Wimper zu zucken darauf ein, was ich den bis dato gemacht habe und in Zukunft machen möchte! Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl er möchte mir die teuerste Maschine verkaufen, er blieb auch bei der Serie, die ich mir im Vorhinein ausgesucht habe. Erst als mein Mann meinte "such dir gleich eine richtige raus so wie ich es beim Werkzeug mache" sind wir auf die Elna eXcellence 580+ eingegangen. Er hat auch im Lager nachgesehen ob diese gleich da wäre und auch das Modell was ich davor ausgewählt hatte.
Es war entschieden es wurde die große. Was ich super fand, es wurde nicht am Austeller vorgeführt wie ich einfädeln muss, da er mir das dort ja schon erklärt hat sondern es wurde MEINE Maschine ausgepackt und dort wurde eingefädelt. Zack da war der Moment, Fehlermeldung. Er hat sich wirklich bemüht. Aber nichts ging mehr, er fragte ob ich gleich am Wochenende nähen wolle. Natürlich war das mein Plan 😅. So machte er mir das Angebot die Leihmaschine zu bekommen. Als seine Schwiegertochter kam, hat diese meine Maschine gleich mit nach hinten genommen und versucht den Fehler zu beheben, was leider nicht so schnell klappte. Also einigten wir uns darauf, ich nehme das Leihgerät und konnte mein Wochenende nun doch positiv nutzen und war mehr als Happy. Ich muss sagen ja es ist egal ob Maschinen, Stoff oder Zubehör ja etwas teurer als online oder in anderen Läden. Aber da die Qualität der Beratung stimmt, bin ich gerne bereit etwas mehr auszugeben. Das Verkäufer manchmal einen schlechten Tag haben und nicht so freundlich sind wie hier manchmal beschrieben kann ich nachvollziehen, ich arbeite selbst im Einzelhandel, Kunden sind nicht immer einfach 😅 aber da schreit der Wald so zurück wie man hineinruft. Im großen und ganzen kann ich sagen es war die richtige Entscheidung dort hin zu gehen. Und nun warte ich sehnsüchtig auf meine Maschine und bis dahin näh ich nun mit dem Leihgerät. Vielen Dank lieber Herr Haimerl und Team für dieses positive Erlebnis.!

Mi L.

Fachliche Beratung wirklich sehr gut. Es wurde sich damals wirklich Mühe gegeben, dass ich eine Nähmaschine finde die zu mir und meinen Bedürfnissen passt.
Aber die Mitarbeiterin die ich heute am Telefon hatte fühlte sich sofort persönlich angegriffen. Fachlich war die unterirdisch und für Kundengespräche ist die meiner Ansicht nach nicht geeignet (hat nicht zugehört, glaubt einem nichts, frägt nichts nach um die Maschine um die es geht rauszufindenden nur Serientyp, nicht mal nach meinem Namen, wann die Maschine abgegeben wurde, etc.). Dazu kommt, dass der Auftragsschein auch nur so viel Wert ist wie Klopapier, hat sie gar nicht interessiert, weil sie dadurch trotzdem nichts im System nachsehen kann. Hab dann eine E-Mail geschrieben, auch bei derArt wie geantwortet wurde darf man sich für halb bescheuert halten lassen.
Mein Anliegen war eigentlich nur folgendes: Name nennen, Auftrag nennen (der ja nichts bringt, dann anderweitig meine Maschine ausfindig machen), wie lange dauert es noch habe sie immerhin schon vor 4 Wochen abgeben und hätte schon gern über die Feiertage was gemacht.
Ist halt mega doof das es bei mir ein Garantiefall ist.

Zum Glück habe ich ein anderes Nähgeschäft gefunden, das zum Fahren ähnlich weit ist wie Ingolstadt. Dort war auch schon eine andere Maschine von mir, da werde ich künftig alle Maschinen dann hinbringen.
In diesen besonderen Fall dachte ich so naiv, ich bringe die Maschine direkt dorthin, wo ich sie auch gekauft habe dann ist bestimmt der Service besser…

Sabine A.

Sehr schönes Geschäft. Geschultes und freundliches Personal. Haimerl sen. verkauft Nähmaschinen mit Leidenschaft. Habe heute meine zweite Maschine dort gekauft. Wichtig ist für mich, dass man bei Problemen oder Fragen jederzeit Hilfe bekommt. Absolute Empfehlung.

Anna M.

Ich habe vor 2 Jahren Online eine Nähmaschine gekauft und bin sehr zufrieden. Ich kann mich noch erinnern, das ich angerufen wurde, um zu klären ob weitere Artikel der Bestellung in dem Maschinen Karton mitverschickt werden können oder ob diese Extra verpackt werden sollen. Es wurde auch nochmal gefragt ob ich eine persönliche Einweisung brauche oder ob ich alleine zurecht käme. Ich fand das sehr aufmerksam und das Telefonat war sehr freundlich. Bin nach wie vor begeistert von meiner Nähmaschine. Meine Mutter und Ihre Schwester bringen ihre alten Maschinen auch immer nach Freising in den Pfaff laden, diese kommen ja auch hierher zum reparieren. Sie sind auch immer sehr zufrieden und die alten Maschinen tun immer noch ihren Dienst.

Siegfried Z.

Bernina Maschine zuverlässig und zeitnah repariert und das bezahlbar.

Annegret H.

Ich habe nach ausgiebiger Einweisung und Beratung hier meine erste "ordentliche" Nähmaschine gekauft, die auch 4 Jahre später immer noch alle Erwartungen erfüllt. Durch den Umzug in den neuen Verkaufsraum zieht es mich nun auch zum Stoff- und Zubehörkauf immer öfter hierhin. Man wird immer gut beraten, die Auswahl ist sehr angemessen und wenn es mal nicht das Passende gibt, werden gute Alternativen angeboten. Sicher kann man einiges online günstiger bekommen, aber die Beratung ist den (geringen) Mehrpreis absolut Wert. Weiter so! 👍🏼

Armin M.

Feines Fachgeschäft mit großer Auswahl und freundlicher Beratung. Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Über Preise möchte ich nicht sprechen. Meiner Meinung nach hat Qualität und persönlicher Kontakt in einem Fachgeschäft stets Vorrang gegenüber einem Einkauf im Internet.

Sabrina S.

Ich würde viel öfter dort einkaufen, wenn die Preise der Stoffe nicht dermaßen überteuert wären. Sogar online beim stoffeigenen Designer, kosten die Stoffe weniger. Es gibt viel Zubehör, aber leider auch überteuert im Vergleich zu anderen Händlern. Die Mitarbeiterinnen fragen direkt, ob Sie helfen können und sind auch sonst, relativ höflich. Da kann ich nichts beanstanden Wie gesagt, gerne würde ich dort mehr Stoffe kaufen, aber nicht zu solchen Preisen