MediaMarkt Sulzbach - Sulzbach (Taunus)

Stephanie S. M.

Ich habe meine neue Waschmaschine online bei Media Markt bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach und übersichtlich, und die Auswahl an Modellen ließ keine Wünsche offen.

Zwar kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung, aber der Kundenservice hat schnell und professionell reagiert. Besonders positiv war, dass mir als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten ein Preisnachlass gewährt wurde – ein wirklich vorbildlicher Service!

Die Waschmaschine wurde schließlich zuverlässig geliefert und funktioniert einwandfrei. Trotz der kleinen Verzögerung würde ich jederzeit wieder bei Media Markt bestellen. Klare Kaufempfehlung👍✨

Glenn A.

Als Stammkunde wollte ich Gaming-Kopfhörer zu einem am Regal angegebenen Preis (39,99,- Euro) kaufen, aber als ich sie bezahlen wollte, wurde mir gesagt, dass sie 54,99,- Euro kosten, und das war mehr, als angegeben war. Nachdem ich mit jemandem in der Gaming-Abteilung gesprochen hatte, der extrem unfreundlich war und mir nicht weiterhelfen wollte, sprach ich mit einem Filialleiter (Herrn Berger), und innerhalb von 10 Minuten konnte ich die Gaming-Kopfhörer für den beworbenen Listenpreis von 39,99,- Euro kaufen.
Herr Berger hat das Problem hervorragend geklärt und gelöst, so dass ich als Kunde weiß, dass ich in Zukunft wiederkommen werde.
Ich möchte all jenen danken, die mir bei diesem Problem geholfen haben. Gut gemacht.

Kaan M.

Herr Celik hat mich hervorragend beraten. Er war freundlich, geduldig und hat sich die Zeit genommen, meine Fragen ausführlich zu beantworten. Sein Fachwissen und seine Empfehlungen haben mir sehr geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt – so sollte Kundenservice immer sein!

J K.

Das Preisversprechen von Media Markt ist ein Witz und letztendlich wird man als Kunde vor Ort für dumm verkauft. Ich wollte ein PS 5 Spiel bei Media Markt kaufen, welches dort aktuell über 70 € kostet, bei anderen Anbietern wie Amazon und Co wird dieses Spiel deutlich günstiger angeboten. Ich hab den Verkäufer auf das Preisversprechen hingewiesen und Ihm mitgeteilt, dass ich auch die Media Markt Kundenkarte habe. Kurz gesagt es wurden alle Kriterien die auf eurer schönen Homepage stehen erfüllt um den Preis anzupassen. Nachdem der Verkäufer nach 10 min aus dem Lager mit dem Spiel zurück kam, teilte er mir mit, dass er den Preis nicht senken könne weil sein System es nicht annimmt. Daraufhin fragte ich Ihn warum Ihr dann mit dem Preisversprechen werbt. Der Verkäufer erwiderte er kann es nicht machen, da das Spiel erst vor kurzem raus kam. Es handelt sich um ein Spiel was über 2 Jahre alt ist. Also für dumm wird man auch noch verkauft. Letztendlich wurde mir keine schlüssige Erklärung geliefert. War schon ziemlich Panne das ganze.

Fridolin T.

Hatte in der Fundgrube genau das richtige Weihnachtsgeschenk für meine Frau entdeckt. An der Kasse bat ich darum das Gerät einmal auszupacken, es war ja nicht neu, um mich von dem Optischen Zustand zu überzeugen. Das war wohl nicht möglich und ich soll zurück in die Abteilung gehen.
Mein Fazit : Hier ist der Kunde kein König. Schade

H H.

Man möchte nicht verdienen!
Wir wollten einen TV der ü 1000€ kostet kaufen.
Erst hieß es haben wir nicht,auf unseren Hinweis das es sogar 2 Geräte im Laden gibt suchte er dann doch...
Er fand einen wo der zweite ist weiß er nicht.
Da der schon kalibriert wurde sollten wir nochmal 99€ mehr zahlen.
Das wiederum wollte ich nicht da es mir nicht wichtig ist.

Der TV ist ein Vorjahresmodell...also für viele wahrscheinlich eh nicht mehr interessant!

Verkaufen möchte man ihn dann aber trotzdem nicht.

Tony P.

Unfassbar unfreundliche Mitarbeiter. Wir haben nur leise etwas Musik gehört und die Musikbox ausgetestet. Leider wurden wir daraufhin aus dem Media Markt geworfen. Dabei hat uns der Verkäufer auch noch sehr gedrängt.

Andreas W.

Schlechte Beratung, unfreundlich, interessenlos und ignorant. Vorher den Preis für das Produkt genannt, am nächsten Tag war es dann um 30€ teurer. Ist mir bei der wirtschaftlichen Lage Deutschlands unbegreiflich wie die Mitarbeiter ihren Beruf verstehen. Ich wollte die ansässigen Geschäfte unterstützen aber das war das letzte mal. Leider ab jetzt bei Amazon bestellen. Selber Schuld