MediaMarkt Ingolstadt Eriagstraße - Ingolstadt

Ahmed A.

Meiner Erfahrung nach gibt es bei Problemen keine Hilfe nach dem Verkauf von Geräten. Die Garantie ist schwach. Ich war enttäuscht. Bei Problemen während der Garantiezeit erhält man von Media Markt keinerlei Unterstützung. Man ist auf sich allein gestellt und muss sich an den Hersteller wenden, der einem vielleicht weiterhilft, vielleicht aber auch nicht. Wenn der Hersteller nicht hilfen möchte, muss man dann rechtliche Schritte einleiten. Media Markt bietet keinerlei Unterstützung. Ihre Rolle beschränkt sich auf den Verkauf und Tchüss. Im Vergleich zum online Wettbewerb: Online Wettbewerb unterstützt den Kunden wirklich bei Problrmen und stellt sicher, dass man nicht betrogen wird und die Verkäufer oder Herstellern die Probleme addressieren und lösen müssen. Ich würde in der Zukunft lieber alles im online grösten Shop der Welt bestellen um solche Situationen zu vermeiden. (Ich glaube dass ich den Namen des Online shops hier nicht schreiben darf aber ich glaube jede weiß was ich meine).

D G.

Achtung Gewährleistungs Betrüger.
Ist bereits Öffentlich bekannt durch den WDR. Achtung!!!

Ist bereits 2021 so gewesen und ändert sich nicht.

Achtung Betrüger!

Headset Bestellt. Als Neu Ware ausgeschrieben und bekommen hat man ein Headset was schon in Nutzung war. Voll mit Haare und Verpackung etc. Auch beschädigt.

Im Fall meines Tablets, was verweigert wurde zur Gewährleistung Instant zu setzen, hat Mediamarkt nachgegeben und musste im Endeffekt das Tablet mir Teil erstatten, sowie noch meine Prozess Kosten dafür erstatten.
Verloren wie immer.
Besserung in Sicht? Nein

Gianluca E.

Habe ein Notebook gekauft was bereits im Betrieb war mit Sticker ich war mal im Betrieb der Verkäufer sagte mir wir haben das Gerät nur vor Kalibriert und wollte 69,99 € zusätzlich wollte in der Eile kaufte ich es nachdenklich und etwas enttäuscht wollte ich es zurückgeben weil ich den Sticker gesehen habe war mal im Betrieb da würde mir von dem Geschäftsführer Herr Fränzl das abgelehnt Hauptsache Garantie andrehen !

Stefanie T.

Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich auf den MediaMarkt-Onlineshop und nicht auf eine Filiale. Meine Erfahrung war leider äußerst enttäuschend. Ich habe eine MetaQuest bestellt und defekte Ware erhalten. Leider war dies für mich nicht sofort ersichtlich. Im März habe ich es reklamiert, ich musste erst einen Bogen ausfüllen und konnte dann die defekte Brille mit defektem Zubehör einsenden. Danach passierte nichts. Nach 2 Wochen fragte ich nach und es begann eine Tortour. Einige Mails blieben unbeantwortet, meistens wurde ich nur allgemein vertröstet. Nach erfolglosen Anrufen und einem Einschreiben wurde sich nach 6 Wochen entschuldigt. Ich sollte das restliche Zubehör einsenden. Ein Austausch wurde verweigert, jedoch als Kompromiss eine Preisanpassung auf den ursprünglichen Preis angeboten und eine Rückerstattung des Kaufpreises sowie ein Gutschein angeboten. Ich willigt ein, da man mir keine andere Wahl ließ. Nun ist das zweite Paket seit 9 Tagen da und die Rückerstattung wird nicht bearbeitet. Die zugesagt Preisanpassung findet nicht statt, da die Ware noch nicht versandt wurde, obwohl ich eine Versandbestätigung habe. Der Gutschein kam schnell, jedoch ist die Geschenkkarte laut dem Onlineshop leer. Die Mails hierzu inkl. Screenshots werden wieder ignoriert oder vertröstet. Über 40 Mails, 30 Bestellversuche, Telefonate, ein Einschreiben, viel Frust und Zeit später und immer noch ist kein Ende in Sicht.

Johann K.

Der MM hält lt. Werbung Internetpreise! Wenn du erst mal dort bist zählt der ein und andere Händler nicht,... Dann brauchst auch noch eine MM Card. Was denkt sich wohl die die Führungsetage bein MM? Da möchtest du Geschäfte in der Nähe unterstützen uns dann so was?

B K.

Mein Herd hat nach 19 Jahren den Geist aufgegeben und ich benötigte einen neuen. Nur, was nehme ich. Bestelle ich einen online und spare ein paar Euro oder doch lieber vor Ort. Welche Marke nehme ich Siemens, Bosch, Bauknecht, AEG, Gorenje? Oh Gott welch ein Dschungel. Nein, ich wollte keine Experimente mit Online Händlern um ein paar Euros zu sparen, aber wer baut den alten aus, den neuen ein, entsorgt den alten? Vor Ort habe ich mir bei Media Markt (Eriagstraße) ein paar Modelle angeschaut und der Siemens war gerade im Angebot. Ich habe dazu das Komplettpaket genommen: Liefern, altes Gerät ausbauen, neues einbauen, altes entsorgen und Müll mitnehmen für 119 EUR. Nicht mal eine Woche dann war der schon da. Ging ruck zuck und ich hatte keine Arbeit damit. Jederzeit wieder gerne, lieber zahle ich ein paar Euro mehr. Danke auch an die nette Verkäuferin (ältere Dame).

Andreas W.

Der Kundenservice am Serviceschalter ist super.
Freundlichkeit und Service wird hier noch groß geschrieben.

Ein junger Mitarbeiter in der Smartphoneabteilung war sehr hilfsbereit und ging Kundenorientiert auf mein Problem ein.
Großes Lob

Wilma F.

Nie wieder! Über die Fundgrube habe ich ein Kameraset gekauft. Das Set sollte im Neuzustand aus der Vitrine sein. Bekommen habe ich ein unvollständiges Kamera Kit, welches auch noch verdreckt und schlampig verpackt war. Außerdem hat der Akku gefehlt. Sofort habe ich den Widerruf in Anspruch genommen und alles postwendend zurück geschickt. Die Rückabwicklung war ein Albtraum.
Ich wurde über einen Monat mit Versprechungen hingehalten, dass die Rückzahlung angewiesen sei usw. Mehrere Fristen wurden ignoriert und die ganze Sache hat mich sehr viel Zeit und Nerven gekostet. Erst als ich den Vorgang meinem Anwalt übergeben habe, wurde auf den letzten Drücker die Rückerstattung durchgeführt.
Auf jeden Fall möchte ich mit dieser "Vorzeige-Filiale" nichts mehr zu tun haben. Mein Vertrauen ist dahin!