Lagento GmbH - Schwalmstadt

J M.

Bei mir rostet nicht nur das Geländer sondern auch alle Schrauben und es zieht eine schöne Rostspur über die Treppenstufen hinweg.
Geld zurück oder Pflegeset kann man vergessen stattdessen bieten die 15% Rabatt als Entschädigung an. Nein Danke! Nie wieder!

Tobias O.

Die Bewertung bezieht sich vor allem auf die Servicequalität des Kundendiensts. Hatte eine Rechnung benötigt von einem Kauf in 2022 die ich nicht finden konnte. Keine 24h nach meiner Mail schon alles da. Absolut lobenswert

Wilfried E.

Wir haben gestern Abend Brennholz bestellt. Heute um 11:00 Uhr vormittags erhalten. Einwandfreier Kundenservice mit schnellem Versand.
Super Leistung. Empfehlenswert.

Frank T.

Ganz schlechte Firma. Ware bestellt und nun warte ich, und warte ich und warte ich. Wirbt auf Amazon mit -Schnellversand- aber ist langsam und kümmert sich nicht. Schicke die Ware wieder zurück, wenn sie denn mal ankommen sollte.

Marten W.

"Rostfreie Edelstahl V2a" Geländer. Innerhalb 3 Monaten (i.W. DREI) purer Rostbefall. Insbesondere bei den Verschraubungen am Handlauf. Nach erstmaligem Anschreiben NULL Feedback. Gekauft via REAL - dort ging man die Sache dann nach und nach nach. Ergebnis: Austausch der Ware. Für Trockenräume bestens geeignet. Eher eine Katastrophe bei Feuchträume und Außenmontage.

Werner K.

Zwei Geländer mit einer Länge von je 250cm bestellt. Geliefert wurden aber zwei Stücke von je 200cm und zwei Stücke von je 50cm. Es wurde dann alles über GSL zurückgeschickt. Nach ein paar Tagen kamen die zwei 50cm Stücke zurück. Diese Rücksendung wurde wiederum an Lagento zurück geschickt. Bisher fehlt trotz mehrmaligem Schreiben die komplette Rückvergütung. Würde nie mehr mit dieser Firma Geschäfte tätigen. Deshalb nur den Pflichtstern.

David K.

Küchenarmatur im Dezember gekauft, nach 9 Monaten brach die Spülbrause ab und der Ablaufschlauch ist komplett durchgerostet und tropft. Bei Reklamation wird auf die umgekehrte Beweispflicht nach 6 Monaten hingewiesen und dass ein Gutachter nötig wäre - es ist keine Gewährleistung möglich, trotz offensichtlicher Mängel. Nach nochmaligem Kontakt wird ein kleiner Rabatt bei Bestellung eines anderen Artikels angeboten. Nachdem ich dann nochmals erwähnte, dass die Mängel offensichtlich sind und ich zumindest einen entsprechend höheren Nachlass auf ein neues Produkt wünsche, wurde pampig mit "wir müssen Ihnen garkeinen Nachlass gewähren" geantwortet.

Fazit: Der Laden weiß offensichtlich, dass er nur Billigware verkauft, die nicht lange hält und eine schlechte Qualität hat. Was das betrifft haben sie sich bestens aufgestellt, um keinerlei Gewährleistung übernehmen zu müssen.

Also Finger weg oder einkalkulieren, innerhalb von wenigen Monaten eh woanders nachkaufen zu müssen.

Sascha A.

2019: Habe ein Duschpaneel gekauft, welches leider nach etwas über einem Jahr undicht und somit gerostet ist (ein Duschpaneel!).

Bei der Reklamation wurde mir ebenfalls mit einem Standardschreiben geantwortet und die Übernahme abgelehnt. Ich solle einen Gutachter einschalten, damit dieser den Mangel prüft.

Nie wieder werde ich hier etwas kaufen, da der Kundenservice absolut unzufriedenstellend ist.

Update von 2022: Ich habe eine Aufforderung erhalten die Bewertung zu löschen. Das Unternehmen hatte sich aber nicht bei mir gemeldet um mir eine neue Lösung anzubieten... Man ist scheinbar nur auf seine Reputation bedacht.