Katharinen-Apotheke - Duingen

Jessica S.

Beste Apotheke 😉tolle Mitarbeiter mit ganz viel Wissen...immer sehr gute Beratung...weiter so👍

Joerg H.

Super Beratung und klasse Service!

Ferdinand S.

Als Kunde wurde ich nett begrüßt. Was mir besonders gut gefallen hat, war die super gute und kompetente Beratung von Frau Schäftlein. Sie war die beste Beratung die ich seit langem von einer Mitarbeiterin in einer Apothke bekommen habe. So eine Fachkraft im Büro zu verstecken ist eine Schande. Frau Schäftlein gehört an den Kunden.

Bettina S.

Für mich die beste Apotheke im Umkreis! Sehr nettes und fachkundiges Personal, immer hilfsbereit und selbst bei großem Andrang noch ein persönliches Wort für den Kunden. Regelmäßig benötige Medikamente werden auch bevorratet. Einfach ein tolles Team!

Doris W.

Wurde heute sehr nett von Frau Jonas bedient. Sie hat sich viel Zeit genommen und hat mir viele Tipps gegeben.
Auch die anderen Mitarbeiter sind sehr nett und beraten gut.

hoellygoelly

Gibt nur die Hälfte der Medikamente raus und behält das Rezept. Angeblich ist das zweite Medikament nicht lieferbar. Andere Apotheken haben es ausreichend da. Sollen wieder hin fahren nach Beschwerde und das erste Medikament zurück bringen, dann bekommen wir das Rezept zurück. Der Inhaber wird auf Beschwerde auch noch frech und unverschämt und will das Rezept nicht heraus geben. Nicht der erste negative Vorfall mit der Apotheke. Habe Lösung angeboten, der Inhaber möchte dem nicht folgen. Und den Botendienst kann man erst recht vergessen.

Nachtrag. Das überall nicht lieferbare Medikament habe ich gerade bekommen. Man achte auf Datum und Uhrzeit. Und der Apotheker hat das Rezept immer noch nicht zurück gegeben.

Nachtrag 2 : ich musste wegen der Botin die Polizei rufen. Geht jetzt zum Anwalt. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Sonja

Ich habe mich vorab in der Apotheke erkundigt, ob ich mein Rezept über 30 ml meiner Schmerzmedikation zur Herstellung abgeben kann. Mir wurde zugesagt, ich solle das Rezept bringen.
Leider konnten sie die verordnete Menge doch nicht herstellen. Ohne mit mir Rücksprache zu halten, haben die Apotheker/inen mein Rezept einfach bei meiner behandelnden Schmerztherapeutin ändern lassen.
Leider ist das geänderte Rezept für mich nutzlos gewesen, da es nur über 20 ml ausgestellt war und es mir nicht möglich gewesen wäre nach bereits 20 Tagen statt 30 Tagen wieder bei meinem Schmerztherapeuten vorstellig zu werden, daher musste ich mein ursprüngliches Rezept zurück fordern
Jetzt (3 Tage später) habe ich mein Rezept wieder. Da ich mein Medikament nun verspätet bekomme, steht mir ein Wochenende voller Schmerz bevor. Am Montag muss ich dann auch noch 2Std. Autofahrt in Kauf nehmen, um mein Medikament aus meiner vorherigen Apotheke in Hannover zu holen.
Die Katharinen Apotheke in Duingen hat mich definitiv als Kunden verloren.Bin seit einiger Zeit wieder Kunde und mit der Beschaffung regulärer Medikamente zufrieden, auch das Personal ist freundlich und kompetent.

Loeland

Gut sortierte Apotheke. Freundliche Mitarbeiter. Nicht vorrätige Medikamente werden schnell besorgt.
Leider kommt es hin und wieder vor das für vom Arzt verschriebene Medikamente eine Rezeptgebühr bezahlt werden soll obwohl diese bei meiner Krankenkasse frei sind. Erst wenn man darauf hingewiesen hat das doch bitte mal nachgeschaut wird ob es nicht auch das Medikament von einem anderen Hersteller gibt wo meine Krankenkasse keine Zuzahlung verlangt, wird nachgeschaut und dann das kostenlose Medikament ausgehändigt.
Ich empfinde das als nicht Kundenfreundlich, hier sollten nochmal seitens der Apotheke nachgebessert werden und die Mitarbeiter sollten gleich schauen ob es das Medikament evtl. auch ohne Zuzahlung gibt.