JYSK Emden - Emden

A. F.

Wir haben unsere Gartenlounge hier gekauft und sind wirklich sehr zufrieden! Uns wurde bei der Warenabholung geholfen und alle waren wirklich sehr zuvorkommend und höflich 🙂 Ein wirklich sehr guter Service!

Ede

Ich muss das Jysk Team in Emden besonders loben! Das Team hat mir in meiner Angelegenheit mit einem defekten Bett sofort und unkompliziert weitergeholfen. Solch ein grandioser Service ist absolut der hammer. Gibt es so kaum noch in unserer heutigen Zeit. Vielen Dank dafür und kann daher eine absolute Empfehlung aussprechen!
100 von 5 sterne 🤩

Uwe H.

Nette Leute, super Service. Auswahl wie gewohnt gut. Guter JYSK.

Anna

Guten Tag,

Ich poste dies nochmal, da meine Rezension entfernt wurde.
im letzten Jahr habe ich bei Ihnen einen Kleiderschrank mit Schwebetüren bestellt, so weit so gut. Jedoch gab es am Anfang schon erhebliche Probleme. Eine ihrer Kolleginnen versah sich mit meiner E-Mail Adresse, trotz dass ich sie nochmal vorlas und fragte ob alles richtig sei. Problem für mich, ich bekam keine Informationen bezüglich des Versands, nur den Anruf um welche Uhrzeit die Dienstleister da sind, um den Schrank abzustellen.
Zu meinem Glück hatte es dennoch alles funktioniert und ich war pünktlich Zuhause, um diesen Schrank entgegenzunehmen und nicht beim Vertreter abholen zu müssen.
Mein Mann baute dann diesen Kleiderschrank auf. Nachdem er sich dann gewundert hatte, warum sogar die Türen zusammengebaut werden mussten, stand der Schrank. Kurze Zeit später beim Öffnen der Schwebetür brach unten das Plastik Teil für die Tür ab. Das war es dann mit der Tür, diese hing dann nämlich raus. Ich dachte mir okay, vielleicht gibt es ja Ersatzteile, wäre ja nicht das Problem. Wir haben dann bei Jysk angerufen. Uns wurde dann mitgeteilt, dass es Ersatzteile dafür gibt und diese nur bestellt werden müssen. Gut, erstmal erleichtert. Wir fuhren also zum Jysk in Emden und erklärten unser Lage. Sie schaute sich die Kleinteile an und bestellte sie. Dazu sagte sie uns, "es würde Ende nächster Woche da sein". Meine Freude war groß, ich konnte endlich meinen Kleiderschrank nutzen und einräumen. Eine Woche war vergangen und wir gingen wieder zu jysk. Dies war das erste Mal wo wir dann abgewiesen wurde. "Nein, die Teile sind noch nicht da", hieß es da. Natürlich zerknirscht gingen wir wieder los, sie wollten uns anrufen, wenn die Teile da seien. Es vergingen Tage/Wochen. Wir riefen oft an, um zu fragen, ob die Teile mitgeliefert worden seien. Riefen den Kundenservice an, da wir dann auch mindestens zwei Monate auf die Teile warten mussten, und schilderten ihn unsere Problematik. Jedes Mal wurde ein anderes Datum der Anlieferung genannt. Beim Kundenservice versprach man uns, wir könnten einen Gutschein für diesen Fauxpas
bekommen. Ende November/Dezember erhielten wir dann die Teile für den Schrank. Ein Gutschein war immer noch nicht in Sicht. Wir riefen einige Male auch beim Kundenservice an, aber dort versprach man uns auch schon wieder nur leere Worte.
Ein Gutschein ist nie aufgetaucht, zu meiner Freude bin ich aber schon froh, dass wir die Teile für den Kleiderschrank bekommen haben. Hierbei ging es mir nicht um einen Gutschein, den wir nie erhalten haben, sondern darum, dass man nach so vielen Fehlern des Personals ( Menschen machen Fehler, keine Frage ), der langen Wartezeit und so vielen Missverständnissen, keine Entschuldigung bekommt, sondern hofft dass sich die Kunden nicht mehr melden.

Ich bin enttäuscht von dieser Firma. Ich habe dort immer gerne eingekauft, jedoch muss ich sagen, dass ich nun an diesen Häusern vorbeilaufe.

Der T.

Ich möchte mal das Team vom JYSK Emden lobend erwähnen. Wir waren gestern da und wurden freundlich empfangen und ein Mitarbeiter kümmerte sich direkt um uns und kontrollierte auch, ob die Möbel, die wir uns ausgesucht haben vor Ort oder bestellbar sind. Sehr freundliche und hilfsbereite Kundenansprache, ohne dabei aufdringlich zu sein.
Den Stern Abzug gibt es, weil leider kaum etwas, was wir uns ausgesucht haben, vor Ort zu bekommen war und wir jetzt darauf warten müssen. Da könnte JYSK generell noch dran arbeiten, denn im Umkreis bis Papenburg oder auch Oldenburg waren die Sachen nicht vor Ort zu bekommen.
Aber vom Service her, 5* in Emden!👌🏻

Maik N.

Unfreundliche genervte Beratung! Man fühlt sich nicht gut aufgehoben!

Monika S. M.

Der Jyskmarkt in Emden hat einfach mal fünf Sterne verdient.
Ein Markt wo man sich wohlfühlt.👍Super Beratung,absolut freundliches Personal,hochwertige Artikel zu fairen Preisen und die beste Deco ever.
Hier findet man immer etwas.Bleibt so,wie ihr seid.👍🙏

ilka M.

Schon häufiger dort gewesen und viele Möbel etc gekauft und/oder bestellt. Freundlichkeit ist fast immer schwierig gewesen. Jeder hat ja mal einen schlechten Tag, dachten wir.
Gestern online Rollos reserviert und heute abholen wollen. Die waren auch reserviert, aber "über Nacht" teurer geworden. Die dazugeholte Kollegin war leider nicht serviceorientiert und hat auch keine Lösung angeboten. Man könne die Preise nicht für verbindlich nehmen, das wäre jetzt eben so. Aha. Servicewüste Deutschland. Leider brauchte ich die Rollos, sonst hätte ich sie dortgelassen.
Da wir nun dort schon häufiger als Kunden nicht beachtet oder nur als zahlender Mensch gesehen wurden, werden wir lieber nach Leer fahren, dort ist man freundlicher.
Pluspunkt heute: der junge Mann war freundlich und bemüht.
Schade, stationär kaufen ware für die Städte besser, aber so einen "Service" kann ich auch online bekommen.