Julius Meinl Online Shop (Coffee, tea & more Store) - Vienna - Wien

Marcello

Als langjähriger Kunde von Julius Meinl bin ich zutiefst enttäuscht von meiner letzten Bestellerfahrung. Ich habe bei Julius Meinl bestellt und im Voraus bezahlt, aber leider wurde meine Lieferung unvollständig geliefert. Trotz zahlreicher Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren, bin ich seit zwei Wochen nicht in der Lage, jemanden zu erreichen oder eine Antwort zu erhalten.

Was mich besonders frustriert, ist die Tatsache, dass ich seit Jahren treuer Kunde bei Julius Meinl bin und immer zufrieden war.

Nachdem meine Bestellung ankam, bemerkte ich sofort, dass ein Artikel fehlt. Ich habe umgehend versucht, das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren, aber nie jemanden erreicht. Ich habe E-Mails geschrieben, doch es kam keine Antwort. Selbst über ihre sozialen Medien habe ich versucht, eine Antwort zu erhalten, aber auch dort wurde ich ignoriert.

Es ist frustrierend und enttäuschend zu sehen, wie ein Traditionsunternehmen wie Julius Meinl mit einem solchen Mangel an Kundenservice und Kommunikation umgeht. Es fühlt sich an, als ob mein Geld einfach verschenkt wurde und niemand sich darum kümmert, das Problem zu lösen.

Ich hoffe aufrichtig, dass diese Rezension als Warnung für andere potenzielle Kunden dient und dass Julius Meinl ihre internen Abläufe überdenkt, um sicherzustellen, dass Kunden nicht länger ignoriert werden und ihre Anliegen ernst genommen werden.

Bruno B.

Bin sehr enttäuscht. Als Wiener seit meiner Jugend Stammgast. Nun als Auslandsösterreicher 3 mal im Jahr hier. Aber soetwas wie heute 😱. Die Melange, warme Milch mit gefühlt ein paar Bohnen durch geschossen. Schwach, kein richtiger Kaffeegeschmack. Das Browni, unglaublich, hingklatscht. Große eines Vogelsch.. Kleiner als ein Teelöffel, nicht mal die Hälfte davon. Und das für 5,90. 😱. Kellner überfordert unfreundlich. Was ist nur aus Meinl geworden?

CHRISTOF F.

Sehr gute Erfahrung gemacht mit den Bestellungen schnell und zuverlässig kommt Ware an nur zu empfehlen

Beat S.

Gestern Freitag wollten wir im Geschäft an der Julius-Meinl-Gasse 3-7 Kaffetassen kaufen. Im Internet stand, dass Abholung und Einkauf im Geschäft bis 15 Uhr möglich ist!!!
Um 14.15 Uhr war geschlossen und wir riefen an. Die Auskunft war: es ist niemand mehr da - kommen sie am Montag wieder.
Als schweizer Kunde danken wir, dass wir durch halb Wien gefahren sind um diese Antwort zu erhalten. Bei uns gibt es den Spruch "wegen Reichtum geschlossen" das gillt anscheinend auch für Meinl!!!
Herzlichen Dank :-(((

Heinrich W.

Sehr gutes Latte Art Seminar besucht, Top-Vortragender

Georg B.

Macht im Vollautomaten nur Probleme, nie wieder für das Geld

Fruchtzwerg

Immer wieder gerne

Karl F.

Der Mohnstrudl aus dem Waldviertel der Café aus dem Haus