Internet Up GmbH - München

Stefan M.

Vorsicht vor diesem Unternehmen. Deutsches Verbraucherrecht ( Widerrufsrecht) wird ignoriert, kein Kundenservice. Die Geschäftsführung wurde von mir mit einer Frist angeschrieben zwecks Rückzahlung an Klarna. Sollte auch die Geschäftsführung nicht reagieren erfolgt eine Anzeige wegen Betrug, ein Titel beim Amtsgericht gegen die Firma wird eingeleitet, Kontakt zu Verbrauchermagazinen (Markt, Supermarkt etc.) aufgenommen um öffentlich die Bevölkerung zu warnen und als Abschluss die Verbraucherschutzzentrale informiert das dieses Unternehmen abmahnen wird. Also wäre es besser für die beiden Geschäftsführer die Rückzahlung zu veranlassen .

K. W.

Vorsicht! Schlechter Service! Keine Bestätigung meiner Bestellung.Kein voraussichtliches Lieferdatum. Wenn man dann die Bestellung storniert (d. h. Widerruf)
wird mitgeteilt:"Stornieren (Widerruf) nicht mehr möglich, da sich Ware in Auslieferung befindet."

HSSV G.

Hände Weg, extrem Schlechter Service! Fragen zu meinem bestelltem Staubsauger wurden nicht beantwortet. Wollte in stornieren und retour schicken, habe dafür um Infos gebeten bis Heute keine Antwort!!!

Wolfgang D.

Schön das ander Beschwerde anfragen bearbeitet wurden ich komme nicht mal durch und erhalte keine Antwort auf die Mails die ich gesendet habe. Ich hatte zahnbürsten gekauft die leider nach wenigen monaten keinen ton mehr von sich gaben

Fabian M.

- Mangelhaftes Produkt bekommen
- Ich sollte Videos vom Produkt zukommen lassen. Was ich tat
- Ab dann bekam ich nur CopyPaste Antworten
- Die Retoure konnte ich nicht anmelden
- Auch per Mail konnte ich die Retoure nicht beantragen
- Kundensupport ist unfähig (Mail) und darüber hinaus schwer zu erreichen (TEL)

Meine Erfahrung mit dieser Firma ist sehr negativ und leider absolut nicht zu empfehlen

Sindy

Kontakt aufgenommen, weil ich mit dem gekauften Gerät unzufrieden bin. Saugleistung in der Preislage lässt sehr zu wünschen übrig. Computergenerierte und sehr knappe Antworten. Dauert teilweise tagelang. Rückgabe nicht möglich. Keine Kaufempfehlung!

Lothar F.

Das Paket mit der Bestellung 02855840 wurde aufgrund eines Fehlers an der Empfängeradresse durch die DHL an den Absender zurückgeschickt.
Durch die DHL-Sendungsverfolgung kann ich genau sehen, wann das Paket bei mir eingetroffen wäre und wann es wieder beim Absender angekommen ist.
Die Bestellung erfolgte im Dezember 24.
Auf meine erste E-Mail vom 21.12.24 wurde erst am 31.12.24 geantwortet
Auf die zweite E-Mail vom 2.1.25 habe ich bis heute keine Antwort erhalten!

Martina W.

Achtung Betrug!
Ich habe im Oktober 2024 den Roboter zurückgeschickt und trotz mehrmaliger Aufforderung per Mail nicht mein Geld zurück erhalten! Obwohl mir das in einer Mail von Internet Up GmbH zugesichert wurde dass das Geld angewiesen wurde!