Hundefeinkostladen FLAGSHIP-STORE - Wien

Michael B.

Review Update:
Bei der zweiten Liererung war alles perfekt: Die Lieferung kam innerhalb von 2 Werktagen bei mir an. Alles war komplett gefroren und in einem super Zustand. Vielleicht hatte ich bei der ersten Bestellung einfach nur Pech. (Anmerkung: Die zweite Lieferung hatte, Styropor als Schutz. Bei der ersten war es Heu. Ich weiß nicht ob es damit zu tun hatte).

Altes Review:
Die Lieferung kam erfolgreich bei uns an und im Großen und Ganzen hat alles ganz gut funktioniert. Ein paar Punkte zu eurem Online-Bestell-Prozess.

1) Ich konnte eine Bestellung nur als Gast durchführen. Die Konto-Erstellung war nicht möglich. Ich bekam immer wieder die Fehlermeldung, dass Pflichtfelder nicht ausgefüllt sind - obwohl alles ausgefüllt war. Ich bin selbst Programmierer, somit hätte ich das eigentlich schaffen sollen 😉
2) Einige der Produkte kamen leicht "angetaut" und "ausgeronnen" an. Ich hätte mir erwartet, dass alles komplett gefroren geliefert wird.
3) Die angegebene Lieferzeit wurde um 2 Tage überschritten. Gerade wenn man auf bestimmte Produkte angewiesen ist, ist das etwas problematisch.

Alles in allem dennoch eine gute Leistung. Ich würde mir wünschen, dass ihr die von mir oben erwähnten Punkte verbessern würdet. Vielen Dank und liebe Grüße.

Meike 1.

Edit: egal wo man hin hört, jeder sagt, dass die Qualität stark nachgelassen hat, da das Fleisch nicht mehr (ausschließlich) in Österreich bezogen wird. Aber man kann ruhig weiterhin sich selbst und Kunden belügen. Die Entwicklung ist so traurig.

Nach über 6 Jahren als Kundin muss ich nun leider eine kritische Bewertung schreiben.
Die Qualität hat in den letzten Monaten enorm nachgelassen. Egal ob Nestos oder PetSolut, ob für Katzen oder Hunde. Es ist auch egal wo man es kauft (Hornbach, Futterhaus,HFKL). Das Futter wird nach wenigen Stunden grau/braun und gerade die Katzen rühren es nicht mehr an.
Auch meine Hündin hat das Futter nach wenigen Tagen (1-2) im Kühlschrank nicht mehr angerührt und sich auch bereits übergeben und Durchfall bekommen. Ob es wirklich vom Fleisch kam, lässt sich natürlich nicht sagen, aber eine Vermutung darf hier aufgestellt werden.
Bei Kontakt mit der Geschäftsführung bekomme ich nun keine Antwort mehr, obwohl ich an einer konstruktiven Lösung interessiert war. Man ging weder auf Bilder ein, die ich mit sendete, noch auf die richtige Marke. Ich fühle mich absolut nicht ernst genommen oder gewertschätzt.
Nach umhören im Freundeskreis und zufällig auch in der Hundeschule sind die Erfahrungen aktuell überall ident.
Ich werde nun nicht mehr dort einkaufen, da ich mich absolut schlecht behandelt fühle und hier scheinbar jemand den Hals nicht voll bekommt. Früher total sympathisches kleines Unternehmen, bei dem man sich immer gut betreut gefühlt hat. Heute ist man einfach nur eine Nummer und scheinbar hat man Schwierigkeiten Fleisch in gewohnter Qualität für die Masse zu organisieren.

Charly C.

Wie der Name schon vermuten lässt, ist hier alles etwas höherpreisig, die Qualität ist dafür aber auch top. Obwohl der Laden recht klein ist, ist die Auswahl vor Allem an hochwertigem BARF Futter sehr groß und lässt nicht zu wünschen übrig, man kann auch ohne Probleme größere Mengen auf einmal bekommen.

Es gibt auch diverses Hunde-Zubehör in toller Qualität, ich selbst habe von dort einen Schlingnapf und eine Hundejacke, also auch für Hunde mit "speziellen Bedürfnissen" wie Schlingern und Rassen ohne Unterfell findet man Abhilfen. Was ich besonders toll fand ist, dass sie auch Jacken in großen Größen führen, in den üblichen Heimtierbedarfs-Geschäften gibt es oft fast nur Modelle für kleine Hunderassen.

Wie bereits erwähnt, sind die Sachen aber relativ hochpreisig, manchmal findet man aber auch kleine Schnäppchen und es gibt Artikel die sogar günstiger sind als im Supermarkt (ich bekomme Dosenfutter in der gleichen Qualität wie das beste Hundefutter das ich beim Billa kaufen kann, Marke "wow!", ohne schädliche Zusätze wie Salz und mit hohem Fleischanteil sogar pro 800g Dose 50 Cent günstiger). Was ich auch super finde ist, dass sie CBD Leckerlie für den ängstlichen Alleinbleiber verkaufen, ich nehme immer gern ein paar Stangen mit, wenn der Tierarzt wieder mal keine auf Lager hat und weil mir die CBD Tropfen etwas zu stark sind in meinem Fall.

Man muss bei der Parkplatzsuche beachten, dass sie zwar einen eigenen Parkplatz haben, der aber recht klein ist. Ich selbst hatte aber erst ein mal die Situation, keinen Parkplatz mehr zu finden, und nach kurzer Wartezeit ist schon wer weggefahren und ich konnte einparken.

Hademar B.

Fantastisches Barf Futter! Bereits perfekt abgemischt mit Innereien etc. - einfach öffnen und die Stücke (perfekt zum echten beißen statt schlecken, aber klein genug zum genießen) in den Napf! Ein wahres Paradies für Hunde und Katzen. Und das einzige Futter, dass man gleichzeitig Hund und Katz geben kann, die fressen bei uns nämlich begeistert gemeinsam (2 Hunde, 13 Katzen)

Tanja K.

Meine Bewertung bezieht sich nur auf die Rehfleisch Qualität.
Seit einen halben Jahr findet man immer wieder Plastik spitze knochen und Plastik von Ohrmarke im Fleisch. Ja wir kontrollieren selber durch aber das muss in der heutigen Zeit nicht mehr sein .
Klar kann es passieren , jedoch nicht so oft.
Man wird lediglich auf die Agbs verwiesen .
Schade eigentlich , mir Persönlich zu Gefährlich fûr meinen Hund .

Andreas L.

Leider sind ständige dringend gebrauchte fleischsorten für meinen mit Allergien behafteten Hund einfach nicht vorrätig obwohl ich immer zwischen 40 bis 60 kg monatlich abnehme.
Die Dame im Geschäft ist sehr bemüht,aber die Geschäftsführung dürfte vom Kerngeschäft wenig Ahnung haben. Nach meiner Rezession wurde ich umgehend von einem Herrn des Unternehmens angerufen und er hat mir erklärt das der Lieferengpass durch eine Verkaufsaktion entstanden ist .
Er ist mir dann sehr entgegengekommen und ich bekomme mein Fleisch noch rechtzeitig geliefert.
So eine prompte und sachliche Reaktion ist selten,und ich bin wirklich begeistert.
Vielen Dank.

Andreas R.

Bis jetzt, Nesto barf, huhn trifft rind 500 gramm ( tiefgefroren)1,99 Euro,
Oft bestellt
Ab jetzt 2,29 Euro,
Plus Versandkosten

Bei Hornbach, gleiches Produkt,
1,99 Euro 500 gramm,( tiefgefroren)
Werde es wieder bei hornbach holen,

Schade aber aufs Jahr gerechnet, kommt einiges zusammen,
Ist 100 % Frischfleisch

Nur warum bei hundefeinkostladen mehr bezahlen, bei gleicher Firma und gleichem Produkt,

Renate S.

Die Qualität ist super, das Team ist super. Ich bestelle online und kann die Ware immer zum gewünschten Termin abholen.