Holger Senger Naturmittel und Gartenbauprodukte - Dransfeld

Simon B.

Leider kommt die Lieferung trotz Angabe von 1-3 Werktagen auch nach 3 Wochen noch nicht. Verkäufer ist weder per Email noch per Telefon unter den angegebenen Kontaktdaten erreichbar. Geld ist pünktlich via Paypal an den Verkäufer gegangen. Sehr unseriös!

Aka P. U.

Ich kann die schlechten Rezensionen nicht teilen. Ich bestelle seit 2018 regelmäßig Tee und auch Gewürze bei Naturix24 / Holger Senger:

- Die Qualität ist gut, es gibt nichts zu beanstanden.
- Insbesondere ist hervorzuheben, daß die Tees keine Fremdgerüche aufweisen, z.B. nach anderen Gewürzen. Die Tees sind geruchsdicht in Folie eingeschweißt. Deshalb bin ich von einem anderen Händler zu Naturix24 gewechselt.
- Verglichen mit anderen Händlern ist Naturix24 relativ günstig.
- Mitbesteller (bei Sammelbestellungen) bestätigen mir dies.

Zu meiner letzten Bestellung:
- Mittwochs bestellt (7 verschiedene Produkte)
- Donnerstag Rechnung und Trackingnummer erhalten
- Freitags geliefert

Einmal war ein Artikel falsch geliefert worden (kann ja mal vorkommen). Das hatte ich per eMail reklamiert. Gut eine Stunde später kam eine Entschuldigungsmail mit einem Retourenaufkleber für eine kostenfreie Rücksendung, sowie die Zusage, die richtige Ware würde sofort versendet. Und sie war am nächsten Tag da!

Ich kann Naturix24 daher nur empfehlen.

Cycling H.

Nach 12 Tagen ist die Bestellung noch immer nicht in den Versand gegangen.
Bin gespannt auf die Produkte…

Edit: nach 17 Tagen wurde die Ware noch immer nicht zugestellt. Auf emails wird nur sporadisch geantwortet.

Bestellt woanders

dustygforce

Leider decken sich die negativen Kommentare mit meiner Erfahrung auch. Kundenservice bei Reklamation ist unterirdisch - alles wird abgestritten. Sie wollen ungenießbare Artikel auch nicht zurück um es zu verifizieren - es wird sofort behauptet die Charge wurde geprüft und nichts festgestellt. Gut wenn man über Amazon gekauft hat, wo wenigstens sofort wieder erstattet wird.

Lan S.

Was auch immer das Problem bei ihnen ist, es ist auch nach 3 Jahren nicht behoben. Vielleicht sollten Sie mal ernsthaft über Hilfe von außen nachdenken, denn scheinbar liegt da was grundsätzlich im Argen...
27.2.21 bestellt und per PayPal bezahlt. Bestellbestätigung, Rechnung und Versandmarkenerstellung per Mail erhalten und dann lange nix. Hab am 6.3.21 dann mal angerufen und wurde von einer sehr unfreundlichen Dame quasi abgewimmelt. Wollte weder meinen Namen, noch Bestellnummer. Ihr reichte es völlig, als ich ihr das Datum der letzten Mail (etiketterstellung am 2.3.) nannte. Sie müsse nicht wissen, um welche Bestellung es gehe, sie wisse, dass heute erst die Bestellungen vom 1.3. bearbeitet wurden.
Gestern hab ich dann ne Mail geschrieben, dass ich bitte stornieren möchte, darauf gab es auch keine Reaktion.
Und wie ich heute die Bestellung bei einem anderen Unternehmen abschließe, kommt der Postbote und serviert mir die Ware von Naturix. Zum Glück war es bei dragonspice kein Thema, sofort wieder zu stornieren.

Jen L. L.

Kräuter kaufe ich nur hier! die nettesten Mitarbeiter/innen von einem Internet Geschäft! ...wenn man keinen Kräuterladen vor Ort hat- ist dieser hier die erste Adresse! es gibt hier alles was man sich nur wünschen kann; ich liebe dieses Geschäft!

Michelle M.

Ware am 28.08 bestellt und bis heute 07.09 nicht erhalten.
Am 04.09 sagte man mir am Telefon es würde Samstag oder Montag kommen und wäre auf den Weg. Bis jetzt keine Ware erhalten. Die Bearbeitungszeit ist also unterirdisch. Vorallem weil ich dringend auf die Produkte angewiesen bin

chingwum

Lieferzeit unterirdisch

Bestellung und Zahlung per Paypal, also sofort verfügbar!, am 26.02.2018. Das war ein Montag.

Da keine Übermittlung einer Versandmail, geschweige denn einer Sendungsnummer erfolgt, Anruf von mir am 06.03.2018 (Dienstag), also über eine Woche nach Bezahlung.

Auskunft: Versandt erfolgte am Freitag.

Also Montag Geld erhalten und erst Freitag verschickt, ist schon eine Frechheit. Und da es erst heute, Mittwoch zugestellt wurde, glaube ich nicht einmal dies.

Sowas geht in der heutigen Zeit überhaupt nicht mehr. Das ist unter aller S...ervice.

Von mir ein "nicht empfehlenswert".