getinternet GmbH - Neustadt am Rübenberge

Rico

Ich bin nicht sehr zufrieden. Die einzigen beiden Pluspunkte sind monatliche Kündigungsfrist und unbegrenztes Datenvolumen, wenn auch die Geschwindigkeit ab gewisser Nutzung eingeschränkt wird, womit man leben kann.

Was mich aber als Kunde extrem unzufrieden macht, dass man die Hardware (von 2016 mit Firmware von 2017) kaufen oder mieten muss und mir bei Vertragsbeginn erstmal defekte Hardware geliefert wurde, man alles versuchte um dem Austausch auszuweichen, wenn man den Support anruft und einem gesagt wird, die Technik ruft zurück und dieses eben nicht geschieht UND bis zu ungelogen 50 Verbindungsabbrüche am Tag. Und ja, Satellitenschüssel und Hardware sind richtig ausgerichtet und eingestellt.

Bei Getinternet bin ich nur noch, da ich sehr ländlich wohne und keine Alternative existiert.

Mike H.

Sorry aber leider kann ich leider nicht positiv bewerten auch bin ich keiner der hier öffentlich etwas schlechter darstellt als es ist.
Bei technischen Problemen wird man ziemlich allein gelassen, auch beim Installieren reagieren bestimmte Techniker am Telefon genervt. Freitags Nachmittags ist nur noch der Verkauf telefonisch erreichbar. Schlussendlich wird einem telefonisch gekündigt, wenn sich die technischen Probleme nicht lösen lassen. Man erhält keinen technischen Service der bestimmte Dinge vor Ort überprüfen kann. Im Gegen Teil, wir wurden noch hingehalten und es wurden keine klaren kundenfreundlichen Aussagen gemacht. Insgesamt kann ich also aus meiner Erfahrung nur Abraten auch weil sich keines der Problem aus Gründen des Anwenders erklären lassen.
Empfehlen kann ich hingegen als Alternative Filiago. Seit einer Woche läuft die Anlage ohne Probleme mit guten Leistungen. Die komplette Installation geht viel einfacher als bei getinternet und man bekommt es ohne telefonische Unterstützung vom Service alleine hin. Der Telefon Service ist aber schnell erreichbar und nimmt sich Zeit wenn man Ihn braucht.