ENTEGA Plus GmbH - Darmstadt

Viktoriia N.

Sehr guter Service!
Ich hatte ein Problem und das Team von Entega hat mir unglaublich schnell geholfen. Der Kundenservice war nicht nur effizient, sondern auch sehr freundlich und hilfsbereit. Eine wirklich positive Erfahrung – vielen Dank!

T.R. R.

Das es bei großen Unternehmen noch so einen tollen Support gibt, ist eine angenehme Überraschung heut zu Tage.

In der Region wo ich wohne, sagte man mir, nicht gemeckert ist schon genug gelobt. Aber in diesen Fall möchte und muss ich eine Ausnahme machen. Der Support und die Entscheider die dahinter wirkten haben mir sehr gut helfen können bei einem Problem, welches auf einmal bei mir wie ein blauer Elefant im Raum gestanden hatte.

Das Unternehmen hat damit nicht nur auf der preislichen Ebene überzeugt, sondern auf der noch viel wichtigeren persönlichen Support Ebene mich vollkommen überzeugt.

Gerade in einer Zeit, wo viele nur noch über den Preis vergleichen, ist dies ein wichtiger Faktor für Entscheidungen finde ich. Aber jeder muss sich natürlich sein eigenes Bild machen.

Tobias B.

Monteur kam um Imtetnet einzurichten.
Der Router vorab per Post, warum auch immer der beim Einsatz nicht mitgebracht werden kann?
Aber der Knüller: Der Monteur findet das Kabel vor Ort nicht und statt es zu suchen geht er wieder... Servicewüste Deutschland.

Werner S.

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.
Allerdings funktioniert mein Zugang immer noch nicht. Die vorliegende eMail Adresse, die korrigiert werden musste, wird nicht akzeptiert, und auf eine neue eMail Adresse bekomme ich keine Bestätigungsmail.

Monika R.

Herr Nick Hoffman half mir sehr freundlich und kompetent beim Lösen meines Problems - (konnte nicht auf mein Kundenkonto zugreifen). Durch seine Geduld und Erfahrung hat er mir sehr gut und schnell geholfen. Vielen Dank 🙂

JessyZsc

Ich hatte ein live Chat mit Nicole und sie war
Sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Da ich eine Ummeldung noch nie gemacht hatte war es anfangs bissel schwierig für mich aber die tolle Mittarbeiterin hatir alles erklärt 💟 vielen Dank dafür. Bitte mehr so Leute bei entega😅
Liebe Grüße

Herbert W.

Bekommen seit 14 Monaten nicht hin den richtigen Namen, Adresse und Vertragspartner auf Rechnungen oder Mahnungen zu schreiben. Anstatt zu merken das Sie unfähig sind, versuchen Soe einen mit Inkasso zu nötigen. Das ende vom Lied wird sein, ich bezahle und Klage auf Kosten der Entega die richtige Rechnung ein. Dann verdient man wenigstens noch dabei, als der rechthabende bekommt man ja Ausfallzeiten bezahlt.
Entega sollte sich mal nach Mitarbeitern unsehen die auch leichte Aufgaben zustande bekommen.

Michi D.

Ich hatte immer so meine kleinen Probleme bei entega und mit Mitarbeitern die Versprechungen machen (wie sie schicken mir die Unterlagen per E-Mail) und es dann nicht machen, aber ich habe dieses mal endlich Glück und habe ein Mitarbeiter gekriegt der sich sofort um mein Problem gekümmert hat, andere Probleme entdeckt hat die von der Seite von entega entstanden sind und sich um die auch gekümmert hat, ich hab nur nach 1er Sache nachgefragt aber es wurden 3 erledigt der Herr Richmund silinska hat großartige Arbeit geleistet und es ist das erste mal bei entega nach 10 Jahren das ich das Gefühl habe das sich um einen gekümmert wird gibt den Mann ne Gehaltserhöhung er arbeitet nämlich wie 3 Mitarbeiter auf einmal.