EHS Elektro Haushaltgeräte Service GmbH - Klagenfurt am Wörthersee

Emina R.

Ich habe mit dieser Firma extrem negative Erfahrungen bei der Reparatur meines Kühlschranks gemacht. Mir wurde anfangs zugesichert, dass die Kosten nicht mehr als etwa 200 Euro betragen würden. Trotzdem kamen die Techniker mehrmals vorbei, tauschten Teile aus, die sich später als funktionstüchtig herausstellten, und versprachen jedes Mal, dass keine weiteren Kosten anfallen würden.

Am Ende wurde mir jedoch eine Rechnung von fast 600 Euro präsentiert. Erst beim vierten Reparaturversuch kam ein anderer Servicetechniker, der sich bei einem Fachbetrieb informierte und dadurch endlich eine brauchbare Lösung fand.

Als ich mich wegen des hohen Rechnungsbetrags beschwerte, wurde mir keinerlei Kulanz angeboten. Mein Eindruck ist, dass hier bewusst mehrfach kostspielige und unnötige Reparaturen vorgenommen wurden, ohne die tatsächliche Ursache zu beheben. Ich fühlte mich nicht ernst genommen und würde diese Firma daher nicht noch einmal beauftragen.

Dies ist meine persönliche Erfahrung und Meinung – ich kann nur jedem raten, sich vorher gründlich zu informieren und Angebote schriftlich bestätigen zu lassen.

Nicole W.

Super freundliche, kompetente und lösungsorientierte Mitarbeiter. Die Bearbeitung meines Problems erfolgte superschnell, es wurden mir mehrere Lösungsvorschläge präsentiert und natürlich fanden wir auch eine. Preis-Leistung mehr als okay. Alles in Allem bin ich bisher super zufrieden und komme gerne wieder!

Mia M. M.

Ich bin rundum zufrieden!
Der Handwerker war pünktlich und hat sehr ordentlich gearbeitet. Er hat sogar noch die Maschine befestigt, obwohl das nicht im Auftrag stand. Er hat auch wirklich nur gemacht was nötig war und das Ersatzteil nicht eingebaut, obwohl er es dabei hatte. Wunderbar! Vielen Dank und sehr empfehlenswert!!!!! Danke!

Erwin B.

Sehr gute Kundenabwicklung und die Reparatur des INDESIT-Geschirrspülers erfolgte prompt.
Techniker war 2x vor Ort - Schadenfeststellung mit Ersatzteilbestellung, danach erfolgreiche Reperatur. Geschirrspüler läuft ab Reparatur ohne Probleme.

Helmut P.

Die Fa. EHS Elektro betreute meine Fam. bisher dreimal bestens.
Alle Elektrogeräte wurden zur besten Zufriedenheit z.T. ersetzt, repariert, eingebaut und die alten nicht mehr kostenneutral reparierbare Geräte fachgerecht entsorgt! Die Beratung ist fachlich profund und für den Laien verständlich.
Ich kann die Fa. EHT nur weiter bestens empfehlen!

Rudolf B.

Am 27.12.24 den Kundendienst gerufen. Auf Anfrage bezüglich Kosten wurde ich zurückgerufen und 300,- mitgeteilt. Ok der Kühlschrank war noch nicht so alt und die Kosten wurden akzeptiert, was soll man machen. Servicetechniker kam dann am 21.01.25. Zwischen 13 und 15 Uhr wurde er angemeldet, kam jedoch erst um 16.30 Uhr. Die Küche war dann nicht ausreichend beleuchtet, er wollte eine Leiter usw. von meiner Frau. Da sie keine hatte, hat er im Auto dann doch noch eine gefunden. Inzwischen bin ich dann heim gekommen. Er hat seine Arbeit erledigt und dann kam die Abrechnung. Plötzlich kostet die Reparatur 360,- . Als ich mich auf den Preis berufen habe der am Telefon ausgemacht wurde, wurde ich dann noch als Lügner hingestellt. Da ich dann die Zahlung verweigert habe, wurde ich mit dem Chef verbunden. Der hat dann eingelenkt, war auch richtig von ihm da ich das ansonsten rechtlich ausgefochten hätte. Was soll das, knapp 200,- Std Lohn, Anfahrt und extra noch Materialkosten. Aber mir wurde gleich zu Beginn mitgeteilt das es einen Reparaturbonus gibt, ja warum wohl. Das eine Firma wie Liebherr solch ein Unternehmen für den Service hat, ist mir unerklärlich. Es ist ok, wenn Firmen etwas verdienen, das sollen sie auch, denn gratis würde ich auch nicht arbeiten. Aber für diese Arbeit diesen Preis, dass ist Wucher. Nie wieder!

niki T.

Auf meine Mail wurde rasch geantwortet und am nächsten Tag kam schon ein Anruf. Etwas überrascht war ich, als man mir keinen Ersatztermin gab (konnte beim vorgeschlagenen nicht) und die Dame meinte nur, dass sie sich wieder meldet. Da ich mehrere Firmen angeschrieben habe, musste ich feststellen, dass dies wohl so üblich ist.

Man meldete sich aber in den folgenden Tagen wieder und auf nachfrage erklärte mir die Dame, dass sie immer zuerst Rücksprache halten muss, wann der nächste mögliche Termin frei ist. Also alles gut.

Der Techniker war sehr nett und kompetent und hat alles passend repariert. Es gab sogar noch den einen oder anderen Tipp für die Selfmade-Frau.😉

Zur Preis-Leistung, die man hier kritisiert: Preise sind üblich und auf Nachfrage in meinem Umfeld ganz normal.

michael E.

Sehr rasche und kompetente Hilfe bei der Beschaffung von fehlenden Teilen für einen von IKEA vertriebenen Geschirrspüler.
So kann gutes Service ausschauen - Lieben Dank für die Hilfe!!