Ecom Brands GmbH - Hamburg

Tobias M.

Sehr geiler Rucksack👍 leider war der Reißverschluss nach einem Jahr kaputt. Habe aber sofort problemlos einen neuen bekommen!
Absolut empfehlenswert! Mega Kundenservice🤩

Frauke K.

Mein Rucksack war am Reißverschluss ! Reparieren war nicht möglich! Ich abe mich ans Team gewandt und habe meine Situation erklärt! Nach nur einem bekam ich eine nette Antwort, Ersatz sei auf dem Weg!
So großartig! Ich war so dankbar, weil ich meinen Daybag wirklich jeden Tag brauche! Nochmals herzlichen Dank! Ich kann es wirklich nur empfehlen!

Nicole W.

Ich bin vom Service und dem Produkt total begeistert. Ich habe ein Daybag seit etwa 1 1/2 Jahren. Der Reißverschluss ging minimal kaputt. 1x Kontakt aufgenommen und 2 Tage später hatte ich einen nagelneuen Rucksack.
Vielen lieben Dank - für Euch mache ich gerne Werbung.

Cornelia B.

Wirklich ein tolles Unternehmen! Bei meinemi Fahrradrucksack waren die Träger beschäftigt und ich habe umgehend, obwohl ich keinen Kaufbeleg hatte, meine Ersatzteile aus Kulanz zugeschickt bekommen. Ein großes Lob, ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen!!

Annica F.

Ich habe den wasserfesten Fahrradrucksack von Oak25 im September 2024 gekauft und hatte ca. ein halbes Jahr später leider das Pech, dass meine Halterung gebrochen ist. Nachdem ich dem Team von EcomBrands schrieb und mein Problem per Video deutlich machen konnte, hat das Team schnell eine tolle Lösung gefunden. Ich bin nun wieder glücklich einen funktionstüchtigen Fahrradrucksack zu haben.

Vielen Dank für eure schnelle und unkomplizierte Hilfe. Das ist heutzutage wirklich nicht mehr selbstverständlich... Top Service. Kann ich nur weiterempfehlen 😊

Nina V.

Mittlerweile bin ich Besitzer von 2 Rolltop Rucksäcken von OAK25 (eine Marke von Ecom Brands GmbH).

Als ich eine Reklamation hatte, wurde mir wirklich sehr schnell und kulant mit einem Ersatz geholfen.

Ich mochte den alten Verschluss (den Haken) sehr gerne. Lieber sogar als die neue Variante. Den Haken kann ich mit einer Hand bedienen. Und er tut was er soll: den Rucksack geschlossen halten.

Der Neue Verschluss ist leider aus Plastik (der Haken nicht). Das verschließen geht super leicht durch Magnete. Praktisch! Man braucht allerdings beide Hände um ihn zu öffnen.

Mein Favorit bei den beiden Rucksäcken ist die größere Variante (Farbe Schwarz). Ein absolutes Platzwunder.

Die kleinere Rucksack Variante (Farbe Salbei), kann als Rucksack und als Fahrradtasche genutzt werden.
Ich gebe zu: die "Wulzt" am oberen Rücken, wenn man ihn als Rucksack nutzt, ist etwas Gewöhnungsbedürftig. Aber ich komme damit gut zurecht.

Beide Rucksäcke kommen bei mir auch für den Weg zur Arbeit zum Einsatz. Mit Laptop, Headset, Brotdose, Trinkflasche etc. Passt alles ploblemlos rein.

Da ich viel mit dem Rad unterwegs bin, waren die beiden größten Kriterien: Damit bei Regen fahren zu können (und alles innen trocken bleibt) und die Reflektion (um gut gesehen zu werden).

Das recyceltes Material zur Herstellung genutzt wird, hat mich zusätzlich überzeugt.

Alina K.

Super tolle Produkte. Der Rucksack ist einfach so schön und so angenehm zu tragen. Würde nie wieder einen anderen nehmen. Der Kundenservice übertrifft einfach alles. Bei Problemen sind sie sofort für einen da und finden eine super Lösung. Ich habe noch nie einen besseren Kundenservice erlebt wie diesen. Ich bin einfach so glücklich und zufrieden. Einfach nur zu empfehlen!!!!Danke ihr lieben macht weiter so.

Lydia S.

Super Rucksack. Sehr gute Verarbeitung und guter Tragekomfort durch die gepolsterten und breiten Schultergurte. Reklamation wurde problemlos gelöst. Immer wieder gerne.