Deluxeboxen GmbH - Hamburg

Mert G.

Bestellung gemacht für einen T-Shirt von icon 6 Shop am 16.11.2024 die Bestellung kam bis heute nicht an. Mails geschrieben jeweils keine Antwort erhalten. Deshalb passt alle auf bevor Ihr was bestellt. Geld bekam ich auch nie zurück. Also Geld weg keine Ware erhalten.

Jan B.

Ich versuche seit 2509 Kontakt aufzunehmen. Tel. von 11 bis 14 Uhr, da kommt ne Ansage telefonische Anfragen können nicht beantwortet werden. Auf mails antwortet keiner. Habe Artikel in 2 Größen bestellt und einen zurückgeschickt, keine Zahlungsaktualisierung erfolgt. Bestell-Nr.099-11091falls es hier einer liest.... So schlechten Kontakt hatte ich noch nie in 25 Jahren Internetbestellung. null sterne.

Michi B.

Meine Freundin hat sich 2 mal schon eine Box von bushido bestellt.angeblich versandfertig liegen zur Abholung bereit im Container was gelogen war das war im März und es kam nichts. telefonisch nicht erreichbar gewesen Dann hat klarna es in die Hand genommen und hat sein Geld wieder bekommen da die firma sich nicht gemeldet hat 2. box die meine freundin bestellt hat wurde der Versand ständig geschoben somit musste sich klarna wieder einschalten und ne Meldung machen dadurch wurde ihre Bestellung storniert nie wieder bei dieser unseriösen firma bestellen Betrug auf ganzer Linie nun email bekommen das die Stornierung nicht rückgängig gemacht werden kann danke für nichts kein Stern wert

Thomas W.

Ich werde in Zukunft schauen das ich nie wieder eine Box von Deluxeboxen kaufen muss.

Vor fast 12 Monaten die Kingbushido Epic Box bestellt und sofort bezahlt.

- Nicht mal am Release Tag 31.05. geliefert worden.
- Am 1.Juni kommt schon Email das die Awards fehlerhaft sind. Da habe ich meinen noch gar nicht bekommen.
- Kam dann an und ja war fehlerhaft und Druckfehler und falsches T-Shirt.
- 3. Juni Mail über weitere Vorgehensweise und man soll bitte von Rückfragen absehen.
- 4. Juni muss man Reklamation ausfüllen und wieder von weiteren Fragen absehen.
- 20. Juni Reklamationszeitraum beendet. Von Nachfragen ist abzusehen
- 3. Juli die Awards gehen in Produktion. Bitte keine Nachfragen zwecks Lieferung
- 7. August - Der Award ist fertig und auf dem Versandweg. Lieferung zu mir Mitte September
- 23. September - Finale Nachricht. Der Award kommt Ende Oktober.

Bei dieser Firma wird über 1 Jahr mit Geldern der Käufer spekuliert. Sachen werden irgendwo in Fernost ohne jegliche Prüfungen produziert.
Mir tut nur Bushido leid das er auf so eine Firma reingefallen ist.

Absolut lächerlich und nur 1 Stern wert weil man einen Abgegben muss.

Nie wieder

Und liebe Deluxeboxen Team. Ich bitte von einer Antwort auf mein Kommentar abzusehen. Denn wenn ihr auf Kundenfragen schon pampig Rücksntwortet, dann habt ihr auch keine Zeit für Kommentare. Hoffentlich verstanden

Gacha L. G.

Eine Frechheit ich habe mich wegen der ayliva Box gemeldet dasmeine Kette KAPUTT angekommen ist und sie sagten mir nur per Email das sie das nachschicken werden, habe ich was bekommen? NEIN habe ich nicht. Das Konzert ist am 25.9 und ich brauche dieses Armband mir wurde noch nichtmal ein Datum gesagt wann sie es los schicken. Und ans Telefon gehen sie auch nie und ich will auch keine ausreden ICH WILL NUR MEIN ARMBAND ICH HAB GENUG FÜR DIE BOX BEZAHLT!

Melina K.

Am liebsten 0 Sterne.
Die ayliva box wurde von meinem Freund Monate vorher bestellt 16.8. war release und heute 28.8.ist sie dann endlich mal angekommen. Vorfreude aufjedenfall verloren gegangen und zeitweise schon richtig schlecht gelaunt gewesen. Dafür kann die Künstlerin nix aber diese Firma hat aufjedenfall komplett versagt Hoffe sie wechselt die Firma für die Fan Boxen.

Geöffnet habe ich das Paket noch nicht habe allerdings schon bei der Bewertung auf trustpilot vorher gelesen das diese Person ebenfalls liefer Verzögerung hatte und die Box kaputt ankam (nicht Verpackung sondern etwas in der box).

Leonhard B.

Ich habe vor 2 Wochen meine Deluxebox pünktlich erhalten, die Person die das Paket verpackt hat, hat allerdings ein T-Shirt mit einem falschen Motiv beigelegt. Sowas sollte nicht passieren, ich kann aber nachvollziehen, dass das manchmal vorkommt. Soweit so gut, richtig dreist wird es allerdings dann, wenn man meint 2 Wochen lang nicht auf Emails antworten zu müssen. Die erste Email ging als Antwort auf die Bestellbestätigung raus und die zweite separat. Zusätzlich sind die telefonischen Sprechzeiten zwischen 11-14Uhr äußert frech. Ich will einfach nur das T-Shirt, mit dem Motiv, dass ich bestellt habe. Ohne mir nochmal so ne Box für 50€ zu kaufen, mal abgesehen davon, dass ich bei diesem Kundenservice nicht davon ausgehe, die erste Bestellung überhaupt erstattet zu bekommen.

Nach weiteren Versuchen über den Paypal Käuferschutz Chat hat sich das Problem (hier erneut mit Anlaufschwierigkeiten, durch Nichterfüllung von Aussagen wie „Ich schicke Ihnen einen Retourenschein“) hat sich das Problem am Tag der ablaufenden Frist mit vielen Kopfschmerzen lösen können.

Es hat sich zwar alles geklärt, aber zufrieden mit der Leistung des Unternehmens bin ich dennoch nicht.

C P.

Es ist normalerweise üblich seine bestellte Ware zum Releasetag zu erhalten. Angeblich wurde die Ware bereits vor über einer Woche versandfertig gemacht. Bislang hat sich der Sendungsstatus "Sendung elektronisch angekündigt" seit über 7 Tagen nicht geändert. Wird die Ware dort nicht verschickt? Ist die Ware überhaupt da? Eine wirklich ganz schlechte Kauferfahrung. Da es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelt, ist das für mich nun besonders ärgerlich. Kann die Deluxeboxen GmbH leider nicht empfehlen.