c.t.n.-systeme - Kirchdorf

Werner B.

Sehr guter Service!
Eine defekte Festplatte wurde getauscht und kam defekt an. Eine zweite Festplatte wurde verschickt und diese kam ebenfalls defekt an. Nun hat es geklappt: Die dritte Festplatte funktioniert einwandfrei. Diese wurde in einem Monster Paket verschickt mit Luftpolster und Krepp Papier.
Ich bedanke mich bei Euch für den tollen Service. Und die Probleme haben wir dem Paketdienstleister zu verdanken, der wohl sehr unsanft mit den Paketen umgeht.
Vielen Dank für Eure Geduld und Euer Verständnis. Ich werde Euch sehr gerne weiter empfehlen.

Patrick G.

Bin sehr zufrieden. Habe ein NAS übers Internet gekauft. Gute Preise, schnelle Reaktion auf kurzfristige Konfigurationsänderung, komplett eingerichtetes System, welches sofort eingesetzt werden konnte. Nur zu empfehlen! Konfigurieren dauert, daher wurde natürlich nicht am nächsten Tag geliefert. Hat mir so trotzdem viel Zeit und Nerven gespart.

Nikolaus R.

Habe bei c.t.n ein Synology NAS erstanden.
Der Synology Support hat über ein halbes Jahr lang eine DS223 welche immer wieder von selber startete via Ferndiagnose behandelt. Das Gerät wurde schließlich eingeschickt und kam nach weiteren 4 Wochen wieder zurück. Fehler bei c.t.n nicht reproduzierbar. Das Problem trat in meinem Netzwerk aber erneut auf sodass das Gerät nicht verwendbar war. Nach weiterer Ferndiagnose erhielt ich die Nachricht das die Fritzbox WOL Pakete schicken würde. AVM hat aber nichts entdeckt. Seither ist der Fehler nicht mehr aufgetreten. Ein halbes Jahr zum Nachbessern ist unzumutbar! Ich habe von so einer Firma erwartet ein Austauschgerät zu erhalten.

Matthias K.

top telefonische Beratung, nachdem mein altes NAS Gehäuse defekt war.
Neues Gehäuse bei Herrn Wecke/c.t.n.-systeme bestellt und hier gleich Infos bekommen, wenn ich meine Platten umziehe.
Nach Problemen bei der Integration weiter eine tolle Beratung am Telefon bekommen, sodass ich alle Daten behalten habe.
Sehr zu empfehlen!

Das ist der Unterschied zwischen Massenware/Großmarkt oder einem Fachmann und seiner Auskunft und Erreichbarkeit - Danke.

Lars S.

Ich bin immer noch von der praxisorientierten Beratung mit jeder Menge Hintergrundinformationen und geduldigen Beantwortung meiner Detailfragen begeistert. Hier stand nicht der schnelle Verkauf im Vordergrund, sondern die qualitative Beratung und Zufriedenheit des Kunden. Die Ware war 3 Tage nach der Bestellung bei mir, was ich aufgrund einer nachträglichen Aufrüstung der NAS als sehr gut einstufe.

D. K.

Eine DS723+ mit Speichererweiterung an einem Di Vormittag bestellt und die ist am Freitag, trotz des Feiertags am Donnerstag, zur Auslieferung gekommen. Schneller geht's nicht. Das NAS war bereits fix und fertig vorkonfiguriert, man brauchte nur noch die Platten reinzuschieben, anmachen und fertig. Besser geht's nicht. Gerne wieder.

Eric L.

Eine Bestellung für ein NAS-Rack im 4-stelligen Preisbereich wurde am 20.04.2021 aufgegeben. Heute, 6 Wochen nach der Bestellung, habe ich diese wieder storniert, da ich bisher die Ware nicht erhalten habe.

Die Preise des Anbieters sind zwar sehr verlockend, nützen dem Kunden jedoch nicht viel, wenn die bestellte Ware nicht geliefert werden kann.

Dass es einmal zu Lieferengpässen kommen kann ich natürlich nachvollziehbar. Jedoch wurde sich über den Status der Bestellung stets sehr bedeckt gehalten und ich habe mich schlecht informiert gefühlt. Ich hatte schlussendlich nicht mehr dass Vertrauen, dass der Anbieter ein Interesse daran hat die Ware wirklich auszuliefern.

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Ergänzung zur Antwort von C.N.T.-Systeme:

Es ist richtig, dass ich über Lieferverzögerungen informiert wurde. Dennoch wurde der Artikel im Shop mit einer normalen Lieferzeit angegeben. Somit würde auch jeder weitere Kunde in die Irre geführt. Auch die Lieferverzögerungen wurde erstreckten sich erneut über mehrere Wochen.

Eine Stornierung meiner Bestellung wurde mir ebenfalls sehr früh angeboten. Es ist jedoch weder für einen Webshop, noch für den Endkunden sinnvoll eine Bestellung über einen 4-stelligen Betrag aufzugeben, den Betrag unmittelbar zu bezahlen, um dann nach etwas Wartezeit die Bestellung wieder zu stornieren.

Uschi K.

Ich habe mich am letzten Wochenende mit der Anschaffung eines NAS beschäftigt und nach einem ausgiebigen Preisvergleich bei c.t.n.systeme per Mail informiert. Sogar am Sonntagmorgen werden hier Mails bearbeitet und ich bekam prompt eine Antwort. Nach einigen Mails hin und her habe ich dann das NAS dienstags bestellt, zwei Tage später war es schon bei mir...klasse! Ich habe das Servicepaket direkt mitbestellt, so dass das NAS mit eingebauten Festplatten und dem neuesten Betriebssystem installiert bei mir ankam. Ich bin von dem Service restlos begeistert, vom Preis sowieso. Hier auch ein großes Dankeschön an Herrn Dräger. Ich kann diese Firma wärmstens empfehlen!