Canton Lautsprecher - Weilrod

Christian R.

Lautsprecher fürs Leben - nicht bloß so dahingesagt😍
Ein Traumtag geht nach 500 km Rückfahrt zu Ende. Nach ca 35 Jahre hab ich heute, wie damals mit meinem Vater (wurde am 8. 80), die Reise nach Weilrod angetreten. Im Gepäck, wie damals die 120er Ergo und heute zusätzlich meine kleine 80er. Natürlich hab ich - würd ich dringend empfehlen- bei Frau Lautenbacher einen Termin gemacht. Wir wurden von Robert, dem Service-Chef herzlich begrüßt. „Batman“ Jan nahm die Boxen in Empfang und fragte im Vorgespräch die Probleme ab. Die Boxen wurden im Labor auf Herz und Niere getestet - die 120er alles OK; bei der 80er wurden zwei Mitteltöner getauscht und neue Bodenabserver montiert. Kostet all inclusive: 165,22€
Ein absoluter Freundschaftspreis😍
Während der Servicetätigkeit bekamen wir eine Führung durchs Haus, lernten alle Mitarbeiter persönlich kennen. Übrigens waren im Lager für alle „alten Boxen“ Ersatzsysteme vorhanden. Zum Abschied bekamen wir je ein T-Shirt und einen Dreimeterstab nebst Jubiläumszeitschrift überreicht. Der Kaffee schmeckte übrigens auch top und die Lautsprecher in beiden Vorführräumen 🥰
Ist schon krass, wie hier der Job geliebt/gelebt wird. Freundlichkeit hat einen Namen - Canton
Und Zuverlässigkeit - nach 35 Jahren noch kostenloser Check und Ersatzteile vor Ort - Wow💪
Wobei das nicht so schwierig ist, wenn man bedenkt wie ich die 120er ran genommen hab und die laufen wie an 1. Tag. Keine Beanstandung beim Check
Mein nächster Besuch - bestimmt nicht in 30 Jahre😊Herzlichen Dank ans gesamte Team - Macht weiter so🥰
Fui Grias aus Niederbayern
Sind wieder gut heimgekommen - Klingt gut😉

Markus H.

Vor ca. 30 Jahren habe ich meine ersten Canton Lautsprecher in eines meiner Autos verbaut. Es folgten im Laufe der Jahre, Dank meines Autofimmels, noch etliche Canton Pullmann Systeme.
Vor etwa 4 Wochen habe ich nach einer super telefonischen Beratung bei Euch, meine Infinitys im Wohnzimmer in Rente geschickt und mir ein komplettes 5.0 Setup Townus 30 gegönnt, damit sich der gigantische 1200R Sub nicht so einsam fühlt. Es lief alles derart perfekt ab, man kann es sich nicht vorstellen. Sogar das Auspacken der liebevoll und sicher verpackten Boxen war ein Genuss. Man merkt eben, daß man es bei Canton mit Perfektionisten zu tun hat.
Nun ist unser Wohnzimmer klanglich wie optisch vollendet. Spielfilme werden zum Erlebnis und Musik sowieso.
Und das Wichtigste ist, daß sogar meine Frau von Canton absolut begeistert ist. Man kennt ja sonst die Grundeinstellung der Frau zur Technik. Autos sind reine Gebrauchsgegenstände die der Fortbewegung dienen und Lautsprecher sind grobklötzige Staubfänger wo Klang rauskommt.
Vielen herzlichen Dank , ich hoffe daß uns Canton noch viele Jahre weiter begleiten wird. Tolles Unternehmen.
Beste Grüße

Wi L.

Klang top, Elektronik schrott!
Nach dem Neukauf der Canton Smart Townus 8 vergingen keine 4 Wochen und der Master Lautsprecher ist ausgefallen.
Nichts geht mehr!
Leider ist der Kundendienst nach über 3 Wochen nicht in der Lage mir eine Lösung für das Problem zu kommunizieren.
Schade, nie mehr Canton!

Aktualisierung vom 22.01.2025
Inzwischen ist der Lautsprecher "repariert" (ohne Reparaturprotokoll) zurück.
Da div. Einstellungen die schon vor der Reparatur nicht funktionierten immer noch nicht möglich sind, versuche ich seit mitte November 2024 eine Antwort zu bekommen.
Leider NEIN!
Canton übertrifft wiedermal alle Erwartungen im negativen Sinn.

Uwe K.

Alle meine Geräte von Canton überzeugen mit Klang, Design und Haltbarkeit. Ob Stereo oder Heimkino – bin sehr überzeugt und habe auch gute Erfahrungen mit dem Service (Ersatzteil) gemacht.

petrie

Ich habe über einen Online Händler ein Sound L Sounddeck gekauft. Leider gab das Gerät einen permanenten nervigen Summton von sich, den man vor allem bei stummgeschaltetem Ton bis zu einem Meter Abstand gut hören konnte. Teilweise war dieser auch im Standby-Modus zu vernehmen. Ich habe deswegen die Anlage zweimal zur Reparatur eingeschickt. Zweimal mit Verwunderung und noch größerer Enttäuschung erkennen müssen dass der Mangel nicht nur nicht behoben, laut Lieferschein noch nicht einmal festgestellt werden konnte. Da muss ich mich schon fragen was da beim Reparaturservice überhaupt geprüft wird. Beim zweiten Mal kam hinzu dass das Sounddeck in sehr beschädigtem Zustand zurückkam; an einer Ecke sogar massiv mit abgebrochenen Teilen, einem Sprung und tiefen Kratzern (siehe Bilder). Auf meine folgende Beschwerde-Mail wurde bis heute nicht reagiert.
Das ist für mich nicht nur extrem enttäuschend, sondern eine Frechheit und der schlechteste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Das war mein erstes und letztes Produkt von Canton und werde das in meinem Bekanntenkreis publik machen.

Nachtrag vom 19.03.23:
Es ist weiter unglaublich was Canton hier an Kunden"service" abliefert.
Entgegen der vollmundigen Antwort Cantons auf meine ursprüngliche Rezension, ich möge doch mit der Marketing Abteilung Kontakt aufnehmen da sie für kulante und einfache Lösungen seit Jahrzehnten bekannt seien, ist natürlich keine Lösung zustande gekommen. Ich musste zunächst zum dritten Mal meinen Sachverhalt erklären (interne Kommunikation scheint ein Fremdwort zu sein). Was die Beschädigungen am Sounddeck angeht äußerte sich der "Head of Service" wie folgt: "PS: Die Beschädigung des an den Händler retournierten Sound L können wir ausschließlich auf einen unsachgemäßen Transport des Versanddienstleiters zurückführen. In unserem Service werden alle Geräte sorgfältig mit Stoffhandschuhen bearbeitet. Dass diese Beschädigung in unserem Werk entstanden ist, können wir definitiv ausschließen." Wie die Kratzer und abgeplatzten Stellen am betreffenden Sound L trotz sowohl unbeschädigter Umverpackung als auch vor allem unbeschädigter innerer Schaumstoffpolsterung beim Posttransport zustande gekommen sein sollen, kann mir Canton in seiner kulanten Art sicherlich bei Gelegenheit nochmal erklären. Schließlich beendete Canton plötzlich den E-Mail Kontakt von einem auf den anderen Tag, ich habe seit zweieinhalb Wochen nichts mehr von denen gehört bzw. gelesen.

Fazit:
Erstens kann ich nur dringendst davon abraten Produkte von diesem Unternehmen zu kaufen, man wird als Kunde wie der letzte Dreck behandelt.
Und zweitens ist "Made in Gemany" mittlerweile keinen Pfifferling mehr wert.

Krzys B.

Schnell, effektiv einfach cool. Nachdem ich so viele Probleme mit meinem Händler vor Ort hatte, kann ich jedem nur empfehlen sich direkt bei Hersteller zu melden. Mein Subwoofer welcher defekt war, habe ich eingeschickt und ein paar Tage später bekam ich ein Kostenvorschlag, nachdem ich es vorab überwiesen habe, war das Gerät nach wenigen Tagen zu Hause und sogar ein original Karton inklusive original Styroporanlage gab es dazu, die Reperatur Kosten waren ok. ca. 25% des Neuwertes. Weiter so.

Fred K.

Habe Canton Lautsprecher bei einem Händler für Hifi Produkte vor Jahren schon gekauft und haben einen sehr guten Klang, womit ich sehr zufrieden bin. Top Verarbeitung, sehen sehr gut aus und bin daher begeisterter Fan. Auch kleinste Lautstärken sind sauber und klar zu hören und bei lauter Musik keine Verzerrungen und dynamisch. So muss das ! Top ..

Hans M.

Ich hab meinen SUB 650 nun ein paar Jahre und war immer begeistert von den Bässen. Mir ist neulich jedoch aufgefallen, dass der Bass irgendwie nachgelassen hat und bei höheren Pegel der Subwoofer seltsame Geräusche von sich gab. Daher bei Canton angerufen und das Problem geschildert. Nach Terminabsprache den Subwoofer in den Kofferraum gepackt und zur Prüfung nach Weilrod gebracht. Die Prüfung ergab, dass das Chassis und die Elektronik im Verstärker defekt war. Das Chassis wurde auf Kulanz und der Verstärker komplett gegen die neuste digitale Version getauscht. Das alles in ca. einer halben Stunde zu einem Preis von 178 € Brutto. Das nenne ich Service am Kunden... Perfekt! Bin begeistert, Canton kann ich ohne Ausnahme empfehlen!