Apotheke im Globus - Wächtersbach

Chrissi

Wir waren hier in der Apotheke um ein E-Rezept einzulösen..

Die Apotheke ist geordnet und sauber. Hierfür 2 Sterne.

Der Service ist mittelmäßig, Verständnis ist auch eher mäßig vorhanden.

Die Dame an der Kasse sagte es könne etwas dauern da das Medikament zur Zeit nicht verfügbar ist und sie würde dies bestellen... Ich bin 14 Tage jeden Tag dahin gefahren, weil dieses Medikament DRINGEND benötigt wurde (es handelt sich um ein Antidepressiva)
Nebenbei habe ich noch Online Dienste und andere Apotheken abgefragt und was soll ich sagen... Das Medikament wird gar nicht mehr produziert und ist NIRGENDS erhältlich, sollte dies eine Apotheke nicht sehen können im System?

Ich habe um Erstattung meiner Zahlung gebeten hier wurde das erstemal argumentiert "ja jetzt hab ich das Produkt bestellt und bleibe drauf sitzen" okay habe es erstmal akzeptiert und weiter gewartet.

Einen anderen Tag erneut gefragt was nun Phase ist und was soll ich sagen es mussten zwei Damen an einer Kasse hin und her rätseln wie man denn 8€ auszahlt auch hier wurde diskutiert, dass das Medikament bestellt wurde. (ES IST NICHT MEHR AUF DEM MARKT hab dies sogar mit der E-Mail vom anderen Anbieter nachgewiesen unter google findet man dies auch)

Ehrlich gesagt auch wenn die Damen anfangs sehr nett waren, mich anfauchen lassen, wegen 8€ Rückerstattung ist nicht kundenfreundlich.

Ab sofort auch nur noch Online Medikamente bestellen.

Peter

Passend zur Erkältungszeit wollte ich drei Medikamente kaufen - Grippostad C, Wick MediNait und Umckaloabo. Die Gelegenheit genutzt und nach dem Einkaufen schnell in die Apotheke und die drei Sachen gekauft.
Daheim fragt mich meine Lebensgefährtin was ich bezahlt habe - 44,76€. Wir staunten nicht schlecht als wir die Preise überprüft haben. Soviel sei gesagt, die Preise grenzen an Wucherei!
Alle drei Medikamente gibt es bei bekannten Onlineapotheken über die Hälfte günstiger. Insgesamt hätte ich inklusive Versand nur knappe 21 Euro zahlen müssen.
Ich hab Verständis dafür das die niedergalessenen Apotheke etwas teuerer sein müssen - Fachpersonal, Mietkosten, etc. - aber über die Hälfte teurer zu sein grenzt für mich an Wucherei.
Fazit: Wenn es kein dringend benötigtes Medikament ist erstmal Preise checken.

Christian M.

Wir wollten Abends ein E-Rezept holen und diese Apotheke war nur noch offen. Also direkt vom Arzt hin und angeblich kein E-Rezept auf der Karte. Somit mussten wir dies Online bestellen, welches direkt ging. Bei diesem Service brauchen wir diese Apotheke nicht mehr.

Jessica K.

Sowas unfreundliches wie in dieser Apotheke habe ich noch nicht erlebt. Dort werde ich nicht mehr hingehen.

Denja

Die Damen heute Abend waren hilfsbereit, habe auch ein E Rezept auf meinem Chip gehabt und es hatte geklappt.

Coryn H.

Ich habe keine Ahnung woher die guten Bewertungen kommen. Eventuell gekauft. Die Mitarbeiterinnen sind anmaßend und unverschämt. Eine der Damen versteht sehr schlecht deutsch und überspielt das durch Frechheiten.
Gehen nicht mit der Zeit und können die gesetzlichen Anforderungen zum einlösen des e-Rezepts nicht erfüllen.
Egal wie entgegenkommend dir Öffnungszeiten sind - da gehe ich nie wieder hin.

Jeanette O.

Der eine Stern gilt lediglich der super netten Dame mit der Brille und den blonden lockigen Haaren. Bei ihr bekommt man noch nette und gescheite Antworten auf Fragen die man eben so hat. Da merkt man auch,dass sie sich um die kundschaft bemüht...
Ansonsten sind ein paar Mitarbeiterinnen noch ok,aber eine Dame wurde hier schon mehrfach benannt...ich wurde zum wiederholten Male wirklich herablassend behandelt,wenn ich ein paar Fragen und/oder kleinere Einwände bei ein paar Sachen hatte und finde das unmöglich!
Ich glaube, dass diese Apotheke lediglich davon profitiert, die Laufkundschaft vom Globus in unmittelbarer Nähe zu haben...an der Freundlichkeit liegt das sicher nicht,dass diese hier noch besteht...
Wäre vielleicht mal ein Thema für den/die Chef/-in bei einer Mitarbeiterrunde die Freundlichkeit aller Mitarbeiter zu Schulen.

Ibrahim A.

Ein Unternehmen mit einem unflätigen Inhaberin, die ihren Kunden als "Blöde Frau" bezeichnet, nur weil die Kundin die bestellte Medikation stornieren lassen wollte.

Sie ist nicht mal dazu fähig, einen einfachen "stornieren" Button auf dem PC zu klicken. Kann sein, dass sie vielleicht unfähig ist, das gibt aber ihr nicht das Recht sich so total daneben zu benehmen!

Deshalb werde ich nie wieder dort Medikamente kaufen!