2-Rad Center Block - Aurich

Friedhelm S.

Wir haben vor eineinhalb Jahren im Süden der Republik bei einem Fachhändler ein e-bike gekauft. Jetzt machte der Motor nach nur 400 km schlapp. Inzwischen sind wir in Ostfrld. beheimatet. 2-Rad Center Block machte uns darauf aufmerksam, dass es noch ein Garantiefall sei, das wussten wir nicht. Sie haben sich um alles gekümmert. Wobei der Hersteller immer erst nur die kleine Lösung vorschob und dann zurückrudern musste, es musste also mehrfach geschraubt werden. Heute bekamen wir unser rotes Schätzchen mit komplett neuem Motor zurück und danken herzlich für Alles!

Menduh D.

Enttäuschende Erfahrung beim 2-Rad Center Block in Aurich

Mein 15-jähriger Sohn hatte kürzlich eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem 2-Rad Center Block in Aurich. Vor knapp einem Jahr bekam er ein E-Bike zum Geburtstag geschenkt – ein hochwertiges Rad, das online gekauft wurde. Leider ist er kürzlich über Glasscherben gefahren, wodurch der Hinterreifen einen Platten bekam.

Da er sich Sorgen machte und ein schlechtes Gewissen hatte, wollte er das Problem selbstständig lösen und fuhr mit dem Rad zum 2-Rad Center Block, um es mit seinem Taschengeld reparieren zu lassen. Die Antwort, die er dort bekam, war: „Fahr dahin, wo du es gekauft hast.“ Kein Angebot zur Hilfe, keine Beratung – nichts. Einfach abgewimmelt.

Ich frage mich ernsthaft: Was ist das für ein Fahrradgeschäft mit Werkstatt, das nicht einmal bereit ist, einen platten Reifen zu flicken, nur weil das Rad online gekauft wurde? Besonders traurig finde ich, wie man mit einem 15-jährigen Jungen umgeht, der sich bemüht, selbstständig zu handeln.

Für mich ist das absolut unprofessionell, kundenunfreundlich und arrogant. Ich habe dort jedenfalls das letzte Mal einen Fuß reingesetzt. Service sieht anders aus.

Tammo D.

Personal freundlich. Technik: E-Bike mit elektronischen Problemen abgegeben. 3/4 Wochen nach Werkstatteingang immer noch keine Instandsetzung, sondern Verlängerung auf weitere 2 Wochen. Fehler nicht analysierbar, obwohl Diagnosemeldung bekannt.

Udo K.

Ich bin dieses Jahr von Düsseldorf nach Aurich gezogen und habe mein Fahrrad auch vor ein paar Jahren in Düsseldorf gekauft, wo mein früherer Lebensmittelpunkt war. Jetzt wurde in meiner neuen Heimat Aurich eine Reparatur an meinem Fahrrad fällig. Also schnell bei 2-Rad Center Block angerufen und einen Termin gemacht. Aber Pustekuchen. Hier repariert man nur Fahrräder, die auch in diesem Geschäft gekauft wurden, so die Aussage meines Telefonpartners. Ich besitze ein KTM Rad für 4500 € Neupreis. Auf meine Nachfrage, ob ich das Rad vielleicht 300 km in meiner alten Heimatstadt zur Reparatur fahren sollte, oder doch besser direkt verschrotten sollte bekam ich natürlich keine Antwort. Dafür das Fahrradgeschäfte keine Discounter Fahrräder reparieren, bringe ich ja noch Verständnis auf, aber wie oben beschrieben fahre ich ein Markenfahrrad, wobei dieser Händler selber Vertragshändler dieser Marke ist. Von einer solchen Unart bin ich fassungslos enttäuscht. Ich habe jetzt einen Fahrradhändler in Großefehn gefunden, der freundlich und fachgerecht mein Fahrrad repariert hat. Zu diesem Händler bringe ich auch freudig mein Geld, wenn im nächsten Jahr ein neues Fahrrad fällig wird.

Dennis W.

Personal lässt sehr zu wünschen übrig. Die Inspektion „weil das Rad da nicht gekauft wurde kostet die Inspektion 75€“ soweit so gut ! Aufnahme in die Kartei nicht möglich, somit wird es auch kein 2. Besuch geben !
Nach der Inspektion ist das Rad so gut wie überall mit fetten beschmiert. Danke dafür !!!

Es hieß auch das Akku wird immer voll geladen !

Der Weg zum eigentlichen Händler wo man sein Rad gekauft hat lohnt sich in jeder Hinsicht. Warum auch sonst kauft man woanders !

Harald R.

Wir haben vor 3 Jahren dort ein Fahrrad gekauft. Wurden damals auch gut beraten. Jetzt ist aber die hydraulische Bremse für vorne undicht und da meine Frau ihr Fahrrad jeden Tag braucht, haben wir auch auf einen relativ schnellen Service gehofft. Aber Fehlanzeige, die Reparatur kann auch wohl mal 14 Tage dauern, wurde gesagt.
Da bewahrheitet sich doch wieder, alle wollen verkaufen, aber Service, was ist das? Wir hatten auch nach einer Inspektion gefragt, am 04.10.24, da wurde uns ein Termin im Januar 25 angeboten.

Nancy K.

Top! Sehr nette ehrliche Kaufberatung für mein neues Ebike. Super Service der Werkstatt, bei vielen kleinen Sonderwünschen und der Montage des Zubehörs. Nach langer Suche, vielen schlechten Verkaufs- und Beratungsgesprächen in anderen Fachgeschäften, vom schlechten Service und fehlender Freundlichkeit mal ganz abgesehen, kann ich eine ganz klare Empfehlung im hiesigen Umkreis aussprechen!!!

Reinder S.

Eine enorme Auswahl, kompetente Beratung und sehr freundlich, einfach die beste Adresse fürs Thema Fahrrad. Dazu der gute Service mit Ersatzfahrad für die Zeit der Reparatur und der Möglichkeit, einen gekauften Sattel umtauschen zu dürfen.